Статьи

Дополнительная гарантия Защита прав потребителей

Опубликовано: 19.10.2017

видео Дополнительная гарантия  Защита прав потребителей

Как "Связной" навязывает дополнительные услуги при продаже телефона

Одним из основных критериев, которым руководствуется российский потребитель, живет ли он в Томске или Москве, при покупке сложной бытовой техники и технически-сложных товаров является наличие на товар установленного гарантийного срока. И чем больше гарантийный срок, тем большим предпочтением может пользоваться у покупателя аналогичный товар по отношению к другим товарам с такими же характеристиками.



Значимость гарантийного срока для потребителя определяется п. 1 ст. 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в соответствии с которой требования к продавцу в случае обнаружения в товаре недостатков можно предъявить в течение гарантийного срока (например, безвозмездный ремонт, замена товара или возврат уплаченной суммы).


Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Правом устанавливать период гарантийного срока, согласно действующему законодательству, обладает изготовитель товара.

Однако продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).


Как заставить клиента купить. Ответ на вопрос подписчиков: как заставить клиента купить сейчас.

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяется договором между потребителем и продавцом.

Продавец может воспользоваться своим правом увеличения длительности гарантийного срока, если сочтет, что затраты, обусловленные этим, будут компенсироваться за счет увеличения оборота, что, в свою очередь, будет повышением уверенности потребителя в качестве товара и соответствующего спроса на этот товар.

Во-первых, эти обязательства они облекают в письменную форму договора, чаще всего называя его сертификатом добровольного сервиса.

Во-вторых, данная программа является для покупателя возмездной. Причем стоимость сертификата зависит от стоимости товара.

В-третьих, как правило, начало действия программы дополнительного сервисного обслуживания совпадает с датой продажи товара, т.е. с началом периода гарантийного срока, установленного изготовителем.

В-четвертых, перечень взятых продавцом на себя обязательств по сравнению с обязательствами, которые предусмотрены Законом, весьма ограничен. И, как правило, заключается в чистке, настройке, диагностике и безвозмездном устранении обнаруженных недостатков товаров. А вот такие права, как замена недоброкачественного товара или возврат уплаченной за него суммы в сертификатах, как правило, отсутствуют.

Продавец, предлагая приобрести так называемую ПДС (программу дополнительного сервиса), руководствуется нормами гражданского кодекса Российской Федерации, согласно ст. 1 которого граждане (физические лица) приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Т.е. приобретение ПДС может быть исключительно на добровольной основе.

В конечном итоге согласится или не согласится на дополнительный сервис выбор самого покупателя.

В любом случае нужно помнить, что продавец не вправе навязывать Вам любой дополнительный сервис!

Согласно ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" - запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Новости

Туры пешком по Украине

Каждый из нас любит свою Родину. Нет такого человека, который бы не гордился своей страной. И всегда хочется любоваться её величественностью и красотой, которая передаётся нам через окружающую нас

Где отдохнуть летом

Когда погода позволяет наслаждаться теплым, приятных воздухом, ярким солнцем и остальными преимуществами летнего периода стоит воспользоваться этими моментами. Поэтому отдавая предпочтение организаторам,

Адвокат по арбитражным делам в Москве
Надежный шаблон поможет в устранении трудностей при изготовлении важного письма. Это откроет путь сберечь ресурсы на найме специалиста. Свободные деньги всегда приятны. Прежде чем перепечатывать пример,

Курсы бухгалтерского учета
Современная жизнь человека, так или иначе, связана с цифрами: планирование деятельности по времени, подсчет и распределение доходов, просчитывание выгодных вложений, анализирование расходов, контролирование

Страхование от несчастных случаев
Страхование от несчастных случаев построено на тех же принципах, на которых построено смешанное страхование жизни. Важнейший из них - ограничение объема страховой ответственности оговоренными последствиями

Проверка полиса осаго
Электронный полис ОСАГО попадает в базу РСА сразу после оформления, однако время от времени из-из-за загруженности баз данных имеет возможность появиться через некое время. Верный статус для действущей

Добровольное страхование ответственности перевозчика
Никогда нельзя полагаться на волю случая, особенно, если речь идет о дорогостоящих вещах или грузах. Всем взрослым, психически нормальным людям известно, что мир полон разнообразных опасностей, которые

Тойота Камри
Компания Тайота выпустила новую модель Тойота Камри. Новая Камри имеет восхитительный премиальный дизайн и новую компоновку - еще больше комфорта и удобства, еще больше безопасности. Она поражает низким

Выплаты по осаго 2016 за повреждение
Новое в порядке выплат по ОСАГО 2016 года состоит в том, что подверглись коррекции размеры и сроки выплат, сценарий получения

Выплаты при сокращении работника
Иногда случается ситуация, когда работника увольняют по сокращению штата. Руководство компании имеет на это право, однако, необходимо знать все нюансы, чтобы провести процедуру по закону, какие компенсационные

rss