Статьи

Что делать, если Вы хотите вернуть в магазин купленную одежду или обувь?

Опубликовано: 18.10.2017

видео Что делать, если Вы хотите вернуть в магазин купленную одежду или обувь?

Что делать, если продавец не возвращает деньги?

Продавец обязан проинформировать покупателя о сроке гарантии на обувь. Он может сделать это любым доступным способом, например, разместив информацию о гарантии в торговом зале, в кассовом чеке. В том случае, если покупатель не был проинформирован о сроке гарантии на продаваемую обувь, то он имеет право на предъявление претензий по качеству товара в течение двух лет со дня покупки.


Что делать, если Вы хотите вернуть в магазин купленную одежду или обувь?

Если информация о сроке гарантии действительно отсутствовала, то вы имели полное право требовать возврата денег за некачественный товар, даже после окончания гарантии, о которой вам говорит Валентина.

В принципе, можно вернуть обувь и по истечении срока гарантии, но при этом бремя доказательства того, что продукция некачественная лежит на покупателе.

http://36.rospotrebnadzor.ru/key-areas/protecting-consumer-rights/3044

По покупке обуви ненадлежащего качества, покупатель имеет право на обмен обуви, бесплатный ремонт, либо возврат денег за обувь, если в процессе эксплуатации обуви был выявлен брак. Экспертиза назначается с той целью, чтобы выяснить, в результате чего в обуви возникли дефекты, стали следствием производственного брака, либо возникли в процессе неправильной эксплуатации.

Покупатель может рассчитывать на удовлетворение своих требований, если в обуви были обнаружены следующие дефекты:

1) У обуви отклеилась подошва в процессе носки.

2) При эксплуатации обуви менее трех месяцев отклеилась подошва.

3) Произошло осыпание красителя, нарушение ниточных швов.

И в прочих случаях, если будет доказано наличие производственного брака.

Покупатель не может рассчитывать на возврат денег, обмен обуви или бесплатный ремонт в том случае, когда дефекты в обуви возникли в результате действий самого покупателя. Это может произойти в нескольких случаях, если обувь эксплуатировалась не по назначению, либо в сезон, не предназначенный для её носки, при возникновении повреждений, возникших по вине покупателя в результате неправильной эксплуатации, сушки, попадании химических веществ, и т.д., если обувь была подвергалась ремонту, до обращения покупателя с претензией к продавцу.

В вашем случае, вы ни под каким предлогом не должны забирать обувь без документа, подтверждающего ремонт продавцом, о чем должна быть сделана отметка. В противном случае, вы не сможете доказать, что ремонт обуви не был выполнен вами.

http://www.kp.ru/daily/24532.5/677597/

Так как с продавцом вы договориться не сможете, что видно по поведению ответственного лица, то я бы посоветовала обратиться в комитет по защите прав потребителей. Телефон комитета по защите прав потребителя должен быть размещен в магазине, но судя по всему ваш продавец, мог этого и не сделать. В любом случае, вы можете найти его и в справочной службе. Позвонив по телефону, узнайте порядок обращения в комитет. По крайней мере, вам дадут консультацию, как правильно поступить в данной ситуации, и как можно обратиться в суд.

http://ozpp.ru/patterns/137/index.html

Новости

Туры пешком по Украине

Каждый из нас любит свою Родину. Нет такого человека, который бы не гордился своей страной. И всегда хочется любоваться её величественностью и красотой, которая передаётся нам через окружающую нас

Где отдохнуть летом

Когда погода позволяет наслаждаться теплым, приятных воздухом, ярким солнцем и остальными преимуществами летнего периода стоит воспользоваться этими моментами. Поэтому отдавая предпочтение организаторам,

Страхование от несчастных случаев
Страхование от несчастных случаев построено на тех же принципах, на которых построено смешанное страхование жизни. Важнейший из них - ограничение объема страховой ответственности оговоренными последствиями

Проверка полиса осаго
Электронный полис ОСАГО попадает в базу РСА сразу после оформления, однако время от времени из-из-за загруженности баз данных имеет возможность появиться через некое время. Верный статус для действущей

Добровольное страхование ответственности перевозчика
Никогда нельзя полагаться на волю случая, особенно, если речь идет о дорогостоящих вещах или грузах. Всем взрослым, психически нормальным людям известно, что мир полон разнообразных опасностей, которые

Тойота Камри
Компания Тайота выпустила новую модель Тойота Камри. Новая Камри имеет восхитительный премиальный дизайн и новую компоновку - еще больше комфорта и удобства, еще больше безопасности. Она поражает низким

Выплаты по осаго 2016 за повреждение
Новое в порядке выплат по ОСАГО 2016 года состоит в том, что подверглись коррекции размеры и сроки выплат, сценарий получения

Выплаты при сокращении работника
Иногда случается ситуация, когда работника увольняют по сокращению штата. Руководство компании имеет на это право, однако, необходимо знать все нюансы, чтобы провести процедуру по закону, какие компенсационные

Тойота Камри
Благодаря успешным реформам дальновидного руководства нашей страны благосостояние населения неуклонно и стремительно растет. Поэтому потребление также стало более обширным. Поэтому сегодня вместо традиционных

Вертикальные жалюзи
Творческие люди никогда не пройдут мимо хорошего товара. Найдут ему даже нестандартное применение. Так обстоит дело и с популярными жалюзи. На просторах интернета можно найти много оригинальных решений.

rss