Статьи
Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016
Опубликовано: 18.10.2017
Моя история:
Не так давно, а именно 1 октября 2014 года, я приобрела в магазине "Связной" Apple Iphone 6 Plus,оформив заказ через интернет. Почему именно в Связном? Да потому что они в Нижнем Новгороде из-за невероятного на них ажиотажа просто отсутствовали в наличии практически везде( мне нужна была модель с определенным количеством памяти и определенного цвета), и возможно было лишь оформить заказ через интернет и получить в центре выдачи товаров - магазине ( для Нижегородцев : ул. Ошарская,д .21) Я так и сделала! Была безумно раза покупке, немного грустила по своему старичку 5S ... И через 5 дней после покупки я обнаружила яркое светлое пятно в левом верхнем углу экрана и небольшое продолговатое пятно в середине экрана вверху. Это выглядело так, как будто врубили на полную мощь подсветку экрана, потом убавили яркость, и она убавилась везде , кроме территории этих пятен. ( К сожалению, я не сфоткала сию красоту)) Перезагрузка , а позже и сброс настроек ( уже в магазине) не помогли! Я была настроена крайне решительно. Такой грубы брак в телефоне за 42 тысячи на 5 день покупки!!!Немыслимо!) И на следующий день я понесла телефон в тот магазин, где его забирала... Мне потребовалось 40 минут, 2 написанные заблаговременно претензии и текст закона о ЗОПП, чтобы сдать телефон( в моем случае мне его обменять не могли, тк это магазин, работающий по предзаказу) и оформить возврат денег. Мне деньги ушли на карту( пока прошло 2 дня, но они идут до 30 дней - пока не пришли), поэтому ЛУЧШЕ РАСПЛАЧИВАЙТЕСЬ НАЛИЧКОЙ! Чтобы деньги Вам могли вернуть сразу же! хОЧУ ОТМЕТИТЬ, ЧТО ПРОДАВЦЫ - КОНСУЛЬТАНТЫ НАМ ПОПАЛИСЬ ВЕЖЛИВЫЕ И УЧТИВЫЕ, А МЕНЕДЖЕР, С КОТОРЫМ Я РАЗГОВАРИВАЛА ПО ТЕЛЕФОНУ 3 РАЗА(он был не в магазине) все пытался мой телефон на экспертизу сдать, причем он пытался меня ввести в заблуждение, говоря, что так предписывает ЗОПП, но поскольку этот закон в распечатанном виде находился у меня перед глазами, ему это сделать не удалось.!)
ИТОГИ:
Судебная практика. Возврат денег за товар, магазин Связной.
Поменяли iPhone по гарантии!