Статьи

Что делать, если обманули в интернет-магазине?

Опубликовано: 20.10.2017

видео Что делать, если обманули в интернет-магазине?

Мошенники в интернете куда обратиться, обман в интернете на деньги

Дистанционный способ покупки товаров через интернет магазины удобен тем, что покупателю не требуется выезжать в магазин, а можно спокойно ознакомиться с товаром, изучая его основные свойства и характеристики прямо не выходя из собственного дома. Данный способ заключения сделки аналогичен покупке товаров по образцам или каталогам. Так как у потребителя нет возможности увидеть именно приобретаемый им продукт, законодатель предусмотрел два основных права покупателя: отказ от товара в любое время до его передачи потребителю, возврат товара продавцу в течение 7 дней с момента его передачи и оплаты его стоимости.



Куда обращаться, если обманули в интернет магазине?

Действительно первая сложность возникает в том, что покупатель не знает точного названия и адреса места нахождения продавца, что в значительной степени затрудняет реализацию его прав потребителя на возврат или отказ от товара. С отказом от товара намного проще, но вот что делать, когда товар был передан, но также не удовлетворил потребности и желания покупателя.


Покупаем ГТА5 за 501.р ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ВАС ОБМАНУЛИ В МАГАЗИНЕ

Для выяснения всей необходимой информации о продавце советуем Вам внимательно изучить квитанции и договоры купли-продажи, акты приема-передачи, где должны быть название, ИНН, адрес юридического лица, реализующего товара через интернет-магазин. Следующим вариантом выступает обращение в компетентные органы государственной власти, осуществляющих надзор и контроль за деятельностью коммерческих организаций – Роспотребнадзор или Департамент потребительского рынка и услуг г. Москвы.

После того, как будет обнаружен адрес и наименование продавца, следует подготовить претензионное письмо, в котором будет содержаться законное требование потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи или возврат товара и замена его на иной аналогичный или другой марки.

Таким образом, если Вас обманули в интернет-магазине, то на вопрос, куда обращаться, можно ответить, лишь после детального изучения сложившейся ситуации.

Подводя итог сказанному, обратим внимание на то, что всякий потребительский спор предусматривает претензионный порядок урегулирования вопроса, поэтому когда потребителя обманули в интернет магазине, ему понятно что делать – необходимо писать свои претензионные требования к продавцу. Форма претензии должна быть письменной, требования могут быть основаны на норме закона о защите прав потребителя и дополнительно на статьях Гражданского Кодекса РФ. Обязательно в конце претензии следует указать на свое намерение обратиться за защитой своих прав потребителя в суд и с жалобами в Роспотребнадзор и органы прокуратуры.

Возникли дополнительные вопросы, по теме: «Что делать, если тебя обманули в интернет магазине?», звоните в наш правовой центр по телефону: +7 (495) 508-51-71.

Новости

Туры пешком по Украине

Каждый из нас любит свою Родину. Нет такого человека, который бы не гордился своей страной. И всегда хочется любоваться её величественностью и красотой, которая передаётся нам через окружающую нас

Где отдохнуть летом

Когда погода позволяет наслаждаться теплым, приятных воздухом, ярким солнцем и остальными преимуществами летнего периода стоит воспользоваться этими моментами. Поэтому отдавая предпочтение организаторам,

Адвокат по арбитражным делам в Москве
Надежный шаблон поможет в устранении трудностей при изготовлении важного письма. Это откроет путь сберечь ресурсы на найме специалиста. Свободные деньги всегда приятны. Прежде чем перепечатывать пример,

Курсы бухгалтерского учета
Современная жизнь человека, так или иначе, связана с цифрами: планирование деятельности по времени, подсчет и распределение доходов, просчитывание выгодных вложений, анализирование расходов, контролирование

Страхование от несчастных случаев
Страхование от несчастных случаев построено на тех же принципах, на которых построено смешанное страхование жизни. Важнейший из них - ограничение объема страховой ответственности оговоренными последствиями

Проверка полиса осаго
Электронный полис ОСАГО попадает в базу РСА сразу после оформления, однако время от времени из-из-за загруженности баз данных имеет возможность появиться через некое время. Верный статус для действущей

Добровольное страхование ответственности перевозчика
Никогда нельзя полагаться на волю случая, особенно, если речь идет о дорогостоящих вещах или грузах. Всем взрослым, психически нормальным людям известно, что мир полон разнообразных опасностей, которые

Тойота Камри
Компания Тайота выпустила новую модель Тойота Камри. Новая Камри имеет восхитительный премиальный дизайн и новую компоновку - еще больше комфорта и удобства, еще больше безопасности. Она поражает низким

Выплаты по осаго 2016 за повреждение
Новое в порядке выплат по ОСАГО 2016 года состоит в том, что подверглись коррекции размеры и сроки выплат, сценарий получения

Выплаты при сокращении работника
Иногда случается ситуация, когда работника увольняют по сокращению штата. Руководство компании имеет на это право, однако, необходимо знать все нюансы, чтобы провести процедуру по закону, какие компенсационные

rss