Статьи

Збираємо милі: як працюють програми лояльності авіакомпаній

  1. Шукаємо, де вигідніше
  2. Думаємо, як вступити
  3. Дивимося, як це працює
  4. Визначаємося, як збирати
  5. Вирішуємо, на що витратити
  6. Раджу також почитати:

Ви ще не зареєстровані в жодній з програм лояльності і літаєте як звичайний пасажир? Якщо подорожі є невід'ємною складовою вашого життя, пора міняти ситуацію. Дружба з авіакомпаніями дозволить вам зробити свої подорожі вигідніше і приємніше. Чи готові в цьому переконатися? Тоді поїхали полетіли Ви ще не зареєстровані в жодній з програм лояльності і літаєте як звичайний пасажир

Шукаємо, де вигідніше

Отже, для початку треба вирішити, з ким ініціювати дружбу. Тут важливо провести оцінку таких факторів як маршрутна мережа і розліт з вашого міста, цінова політика, зручність розкладу, членство в авіа-альянсах. Для нас, українців, найбільш виправданим буде ініціювати отримання карт Lufthansa, KLM, British Airways і МАУ. Перші троє є членами трьох найбільших спілок - Star Alliance, SkyTeam і oneworld відповідно (що автоматично означає можливість заробляти бонуси і на рейсах союзників). МАУ ж може похвалитися не тільки самої широкою мережею польотів з України і всередині країни, а й партнерством з декількома представленими у нас міжнародними перевізниками - KLM, TAP Portugal, Ethihad Airways, Austrian Airlines і Air France. Взаємовигоди как она есть. Отже, для початку треба вирішити, з ким ініціювати дружбу

Думаємо, як вступити

У більшості випадків (переважній, що важливо) участь в програмі лояльності абсолютно безкоштовне. Виняток становлять лише бюджетні авіалінії, що пропонують дружбу за гроші. Як би там не було, зареєструватися можна одним з таких способів: 1) онлайн на сайті перевізника, 2) в касі або агентстві з продажу квитків, 3) на стійці check-in в аеропорту або 4) на борту під час польоту. Реєстрація означає внесення особистих даних до анкети і вважається завершеною після того, як на зазначену пасажиром електронну пошту приходить лист-підтвердження з «ключами» від особистого кабінету , Невеликим мильним бонусом від авіакомпанії (іноді) і номером карти, який необхідно вказувати при бронюванні квитків і оформленні будь-яких додаткових послуг. Носити з собою саму пластикову карту сьогодні немає ніякої потреби, адже в епоху цифрових технологій куди зручніше згенерувати її електронний аналог, зберегти в галерею або «хмара» і пред'являти прямо з портативного пристрою. У більшості випадків (переважній, що важливо) участь в програмі лояльності абсолютно безкоштовне

Дивимося, як це працює

Розмінною монетою, а точніше валютою, програм лояльності є милі - так авіакомпанії вирішили назвати бонуси, які нараховуються лояльному пасажиру за кожен переліт і придбану у перевізника і його партнерів послугу. Кількість одержуваних миль залежить від тарифної вартості послуги або - у випадку з квитком - класу бронювання і дальності рейсу. Чим коротше рейс і нижче клас, тим миль менше. І навпаки. Важливо: в активі кожного учасника програми лояльності два мильних субрахунка - на один капають бонусні милі, на інший - статусні. Перші живуть довше (в середньому 18 - 36 місяців) і дозволяють купувати нагороди, другі - менше (всього один календарний рік) і демонструють статус (іншими словами, рівень лояльності) власника картки. Чим він вищий, тим більше «булочок» вправі очікувати пасажир, тим вище ймовірність компліментів. Саме статус впливає на отримання доступу в бізнес зали, реєстрацію на окремій стійці, преференції в перевезенні додаткового багажу і ручної поклажі, право пріоритетної посадки в літак і т.д. Розмінною монетою, а точніше валютою, програм лояльності є милі - так авіакомпанії вирішили назвати бонуси, які нараховуються лояльному пасажиру за кожен переліт і придбану у перевізника і його партнерів послугу

Визначаємося, як збирати

Природно, в найбільшою ціною перельоти: за них на вашу карту впаде найбільшу кількість миль. Скористатися таким швидким способом накопичення можуть як індивідуальні мандрівники, так і літаючі у справах за рахунок компанії. Як це працює? Справа в тому, що у багатьох авіакомпаній є дві програми лояльності - для пасажирів (індивідуальних учасників) і для компаній (корпоративних учасників). Відповідно, якщо ви і ваша компанія дружите з одним і тим же перевізником, за кожен відрядження переліт бонуси крапнуть двічі - на особистий і корпоративний рахунку. Зручно й вигідно. Але є і свої нюанси. Наприклад, потрібно знати, що милі, як правило, не нараховуються за польоти чартерними рейсами. Заздалегідь розрахувати кількість бонусних і статусних миль за кожен політ можна, забивши дані в калькулятор нарахування миль на сайті авіакомпанії.

Крім перельотів, підзаробити можна і на додаткові послуги. Тобто, замовляючи сервіси, з самого початку не включені у вартість квитка - провезення наднормативного багажу, перевезення тварин, супровід подорожуючих самостійно дітей, попереднє замовлення бортового харчування, місця підвищеного комфорту і т.д., - ви також отримуєте милі. А ще бонуси покладаються за використання послуг компаній-партнерів, таких як оренда автомобілів, використання мобільного зв'язку за кордоном, розрахунки банківськими ко-бренд картами, проживання в готелях-партнерах та ін. Так що перед поїздкою зайдіть на сайт вашої авіакомпанії і пробіжіться за списком неавіаційних партнерів. Бути може, зупиніть свій вибір на комусь з них - придбаєте необхідну послугу, та ще й миль додатково зберете. Якщо літати доводиться не так часто, використовуйте всі доступні можливості «на землі». Оформляйте банківську ко-бренд картку і отримуйте милі за користування нею. Або розгорніть бурхливу активність в соцмережах - приймайте участь в опитуваннях і вікторинах, публікуйте тематичні фото та відео, ставте хештеги, робіть репости та ін. - за всі ці Діджитал-дрібниці вам також покладаються бонуси за лояльність. Крім перельотів, підзаробити можна і на додаткові послуги

Вирішуємо, на що витратити

Тут можливостей стільки, що очі розбігаються. Найбільш приємним мильним придбанням, звичайно ж, є нагородний квиток. Отримати його можна на будь-який рейс авіакомпанії і авіакомпаній-партнерів незалежно від його дальності, наявності перетинаються кордонів (внутрішній або міжнародний) і типу (прямий або транзитний). Врахуйте тільки, що нагородний квиток не зовсім безкоштовний. Милями компенсується тільки тарифна його частина, яку визначає авіакомпанія, а ось збори і податки, які встановлюються аеропортами та авіаційними властями, милями, на жаль, оплатити не вийде. Також доступний варіант «придбання» знижки на квиток - як правило, до 50% тарифу - або апгрейд, тобто нагородну підвищення класу обслуговування, що, повірте, безцінне на довгих міжконтинентальних перельотах. Традиційно милями можна розрахуватися за більшість додаткових послуг авіакомпанії і внесення змін в квиток. Вибирайте для себе найнеобхідніше і корисне. І не затягуйте з «монетизацією» миль - пам'ятайте про термін їх придатності. Регулярно заходьте в свій аккаунт і перевіряйте баланс. Заздалегідь подумайте про заплановані перельоти і розрахуйте використання зароблених бонусів таким чином, щоб милі не пропали даремно. Тим більше що в більшості випадків обміняти підлягають списанню милі можна на нагороди і подорожі протягом декількох місяців з моменту їх оформлення (у МАУ це максимум 340 днів), а при необхідності просто внести в них зміни. Тут можливостей стільки, що очі розбігаються

Можливостей маса. Головне - правильно ними скористатися. Ну а приємності і сюрпризи - як бонуси за лояльність - не змусять себе чекати.

Раджу також почитати:

Travel tips: очевидне - неймовірне

Авіаційні форс-мажори: якщо щось пішло не так

Гід по дешевим авіаквитків

На лижі зі спадкоємцем: що робити якщо малюка потрібно взяти з собою

Чи готові в цьому переконатися?
Як це працює?

Новости