1. Що таке операційний менеджмент?
2. Чим займаються операційні менеджери?
3. Чи потрібно операційного менеджеру пройти навчання або отримати сертифікат?
4. Почніть працювати ефективніше вже з завтрашнього дня!

Коли мова заходить про розуміння найважливіших аспектів бізнес-операцій, ви- опрдлащщщщщщщщщщщщщю

Ой! Вибачте, схоже, я тільки що заснула на клавіатурі. Тема операційного менеджменту зазвичай не сприяє викиду адреналіну. Ну хто з доброї волі стане цілими днями безперервно думати про етапи виробництва і планової ефективності?

Але насправді ця начебто нудна професія набагато цікавіше, ніж здається. І саме вона відкриває можливості для успішного ведення бізнесу і економії робочого часу, дозволяючи вам займатися найбільш цікавими справами.

Що таке операційний менеджмент?

«Як нам поставляти товари і надавати послуги найбільш ефективним і економічним способом?» - саме цим питанням задаються операційні менеджери, і саме цим пояснюється важливість операційного менеджменту для успішної діяльності компанії.

Операційні менеджери вирішують задачу про те, як виконати роботу: виявити найбільші перешкоди, налаштувати процеси для максимальної економії часу, вирішити нагальні проблеми колективу. Вони співвідносять витрати і виручку для досягнення найвищих показників операційного прибутку (а кому не подобається велика прибуток?).

Чим займаються операційні менеджери?

Тепер, коли ви знаєте, що таке операційний менеджмент, напевно, вам захотілося більше дізнатися про особливості цієї професії і про коло обов'язків операційного менеджера. На що схожий його робочий день?

Ось типове опис його робочих обов'язків.

Операційний менеджер контролює постачання товарів та / або надання послуг. Він оцінює поточні і пропоновані системи і процедури, при необхідності рекомендує внести зміни і контролює впровадження нових процесів. Операційні менеджери спрямовують роботу інших співробітників і зазвичай звітують перед вищим керівництвом або начальником підрозділу.

Звичайний день з життя операційного менеджера може включати в себе зустрічі з начальниками відділів, перегляд звітів про продуктивність праці і доповідь керівництву про зроблені висновки, проведення досліджень і навчання співробітників роботі з новими інструментами для підвищення ефективності, а також керівництво програмами з управління якістю.

В цілому обов'язки операційного менеджера зводяться до наступного: забезпечити максимальну ефективність діяльності організації, задовольняючи очікування клієнтів.

Чи потрібно операційного менеджеру пройти навчання або отримати сертифікат?

Шлях до професії операційного менеджера може бути різним. Деякі з операційних менеджерів отримують відповідний диплом у вищому навчальному закладі, а інші - піднімаються кар'єрними сходами в своїй компанії, починаючи з самих низів.

При цьому від операційних менеджерів зазвичай вимагають певної кваліфікації і досвіду роботи. Більшість з них мають ступінь бакалавра в областях, пов'язаних з бізнесом, а багато інших або вже отримали ступінь магістра в галузі бізнес-адміністрування або продовжують навчання, щоб її отримати. Якщо ви готові закопатися в книги, можете знайти підходящі онлайн-курси для отримання ступеня з операційного менеджменту або, або пройти онлайн-програму MBA .

Але, напевно, найважливішою рисою хорошого операційного менеджера є щирий інтерес і до людей, і до робочих процесів. Оскільки вам доводиться день у день працювати з товаришами по службі і шукати способи оптимізувати їх роботу, ви повинні бути відмінним дипломатом і переговірником. Але крім цього вам потрібні чудові навички вирішення нестандартних проблем, знайомство з програмним забезпеченням для управління бізнес-процесами , Вміння розставляти пріоритети і бути хорошим організатором.

Почніть працювати ефективніше вже з завтрашнього дня!

Насправді, щоб ви змогли працювати успішніше, зовсім не обов'язково, щоб у назві вашої посади були слова «менеджер по бізнес-операцій». Wrike допомагає стежити за використанням ресурсів і легко виявляти причини збоїв в робочих процесах, так що ви можете підвищити свої навички операційного менеджменту, не відкладаючи справу в довгий ящик. Скористайтеся безкоштовною пробною версією Wrike і переконайтеся в цьому самі - все, що вам потрібно, це лише вказати свою адресу електронної пошти.