1. 8. Вибір цільових сегментів проведення маркетингового сегментування дає можливість фірмі ...

8. Вибір цільових сегментів

проведення маркетингового сегментування дає можливість фірмі визначити різні сегменти ринку , На яких їй доведеться брати участь.

далі фірмі необхідно:

1) вирішити, скільки сегментів ринку їй слід зайняти;

2) необхідно визначити найбільш вигідні для неї сегменти.

Для цього фірма може скористатися наступними стратегіями:

1) недиференційований маркетинг;

2) диференційований маркетинг;

3) концентрований маркетинг.

Керівники невеликих фірм зазвичай вибирають третій варіант стратегії охоплення ринку, враховуючи при цьому деякі фактори:

1) фірма створена недавно і (або) її ресурси сильно обмежені;

2) надання різних послуг.

При виборі цільового сегмента доцільно використовувати наведені нижче методи аналізу сегментів:

1. AID - автоматичне визначення взаємозв'язків шляхом послідовного порівняння за заданими параметрам (Критеріям).

2. кластерний аналіз - послідовне об'єднання споживачів (Понад 200) в групи з подальшим вивченням.

3. Аналіз.

4. Спільний аналіз - аналіз вибору споживача бажаних йому товарів (Послуг).

оцінка сегмента ринку полягає в привабливості сегмента: аналіз поточних обсягів продажів і очікуваної прибутку по кожному сегменту; розміри і можливості зростання в довготривалій перспективі; знання своїх конкурентів ; наявність товарів - субститутів ;

Також необхідно виявити сильні сторони компанії.

Отже, кінцевим результатом фірми у виборі цільових сегментів є те, що вона визначає сегмент або сегменти, на яких їй належить сконцентрувати свої зусилля.

9. Класифікація споживачів

Однією з основних цілеймаркетингу є проведення грамотної стратегії просування товару на ринку , Де дуже важливо виявити найбільш істотні, великі цільові групи споживачів , Які відрізняються між собою, але мають загальні внутрішньо групові інтереси (Потреби, потреби ).

Визначають п'ять типів споживачів :

1. Індивідуальні - це споживачі , які отримують товари тільки для своїх особистих потреб. Наприклад, самотні люди або живуть самостійно громадяни.

Предметами індивідуального користування є одяг, взуття, особисті речі (за винятком покупок в подарунок). В першу чергу даних споживачів цікавлять споживчі якості товару : корисність , ціна , Зовнішній вигляд, упаковка, сервіс , гарантії . Однак на даний момент ринок індивідуальних споживачів в Росії щодо вузьке.

2. Сім'ї або домогосподарства - це група покупців продуктів харчування і непродовольчих товарів , За винятком особистих речей. Рішення приймаються спільно подружжям, або главою сім'ї.

3. посередники - це тип споживачів , які купують товар для подальшої перепродажу . посередників не цікавлять споживчі якості товару , Їх турбують мінові характеристики - ціна , який пред'являється попит , рентабельність , Швидкість обігу, термін зберігання і т. П. посередники - це більш професійні покупці на відміну від сімей та індивідуальних споживачів . пропонований ними попит може бути як досить широким, так і досить вузьким.

4. Постачальники або представники фірм, т. Е. Покупці товарів промислового призначення. Вони купують товар для подальшого його використання у виробництві, тому враховується все: ціна , Кількість, швидкість поставок, розмір транспортних витрат , Повнота асортименту, репутація фірми на ринку, рівень сервісу і багато іншого.

5. Чиновники або державні робітники. Особливість полягає в тому, що при придбанні того чи іншого товару чиновник розпоряджається не своїми грошима, а казенними, і, отже, ця процедура бюрократизована і формалізована. Важливими критеріями при виборі постачальника або виробника є надійність , Лояльність, чесність, особисті зв'язки і т. П.