1. Управління персоналом: визначення
2. Цілі і принципи управління персоналом
3. методи управління
4. Стратегії управління персоналом
5. Моделі управління персоналом
6. Як створити ідеальну систему управління персоналом

У статті теоретична і практична інформація, яка полегшить процес управління персоналом. Слідуючи підказкам, ви навчитеся грамотно будувати і коригувати систему, вибирати відповідні способи впливу на колектив.

Зі статті ви дізнаєтесь:

Матеріали по темі:

Управління персоналом: визначення

Менеджмент - управління персоналом, спрямоване переважно на досягнення цілей організації, а не працівників. Але так як персонал здатний приймати рішення і оцінювати вимоги, висловлювати протест в разі незгоди з правилами, система будується на вигідних взаєминах, співробітництво.

Від дій менеджера безпосередньо залежить динаміка розвитку організації, ефективність праці, прибутковість і багато іншого. Початківці керівники часто роблять помилки, яких можна уникнути, якщо досконально вивчити процес управління персоналом, а на підставі теоретичної інформації розробити власну стратегію.

Корисна таблиця. Перевірте, чи маєте ви потрібні знання, навички для успішного управління персоналом

Завантажити таблицю повністю

Цілі і принципи управління персоналом

У кожній компанії правила співпраці з підлеглими підбирають індивідуально, тому не можна копіювати досвід інших, але можна брати його за основу. Дотримуйтеся базових принципів, які доповнюйте нормами, що допомагають досягти бажаної мети і тримати під контролем бізнес-процеси.

Основні принципи і завдання управління можна зобразити у вигляді схематичного малюнка:

завантажити схему

Яких принципів дотримуватися:

• підбирайте персонал з особистих, професійних і ділових якостей;
• дотримуйтесь спадкоємність - поєднуйте в колективі молодих і досвідчених працівників;
• забезпечуйте кар'єрне зростання фахівців, своєчасно переміщайте кращих співробітників, які стабільно показують високі результати;
• підтримуйте дух змагань, адже він дозволяє розкриватися потенціалу людини;
• довіряйте працівникам, але перевіряйте їх старанність;
• практикуйте автоматичне заміщення відсутніх працівників іншими фахівцями, які здатні справлятися з посадовими обов'язками;
• відправляйте працівників на навчання, щоб рівень кваліфікації кадрів був на належному рівні;
• приймайте рішення на основі правових актів.

Щоб підвищити ефективність роботи з персоналом, виключити непотрібну паперову роботу, скоротити кількість помилок в документах, ви можете автоматизувати процеси управління персоналом.

Програми для автоматизації управління персоналом за 5 напрямками

Завантажити таблицю повністю

методи управління

Поєднуйте різні методи управління персоналом між собою, шукайте баланс. Застосовуйте адміністративні, економічні та соціально-психологічні методи впливу на співробітників. Спонукайте колектив дотримуватися трудової дисципліни, дотримуватися встановлених правил. Регламентуйте норми і ознайомте з ними співробітників.

Важливо! Слідкуйте за тим, щоб в колективі не було негласних правил, що просуваються лидара. Вони можуть суперечити затвердженим нормам, негативно впливати на процеси, колектив, психологічний клімат, імідж організації і т.д. Неформальний лідер став джерелом негативу? 7 способів швидко його нейтралізувати

Мотивуйте за допомогою економічних методів , Але враховуйте, що далеко не всі працівники жадають підвищення зарплати, бонусів. Для багатьох важливо визнання, тому приділяйте увагу і соціальним механізмам впливу. Створюйте сприятливі умови, усувайте напруженість, показуйте значимість кожного працівника.

Стратегії управління персоналом

Стратегії - головні напрямки при створенні актуальною системи менеджменту. За допомогою них формується згуртований, професійний і конкурентоспроможний кадровий склад організації. Стратегія управління тісно пов'язується із загальною концепцією розвитку, відрізняється довгостроковістю.

★ Виділяють 5 типів стратегії управління персоналом. При виборі враховуйте економічну ситуацію в компанії, особливості кадрового складу, можливість кар'єрного росту та розвитку, вимоги до співробітників і рівня професійної підготовки.

1. підприємницька стратегія

Стратегія характерна для організацій, які займаються новим видом діяльності. У центрі їх уваги - задоволення вимог замовника. Така тактика відрізняється характерними рисами:

• відбір співробітників на довготривалу роботу, готових ризикувати, проявляти ініціативність;
• винагороду на конкурентній основі;
• оцінка за реальними результатами ( KPI );
• орієнтація на наставника, неформальне розвиток особистості;
• кадрові перестановки з урахуванням інтересів персоналу.

1. Стратегія динамічного зростання

Політика відрізняється тим, що рішення приймаються на основі зіставлення засобів і цілей. Вона оптимальна в період закладання фундаменту майбутнього компанії. В цілому стратегія динамічного зростання має такі особливості:

• відбір, розстановка кадрів націлені на пошук гнучких і лояльних працівників;
• справедливу винагороду з урахуванням заслуг ( премії );
• оцінка кадрів ведеться за чітко обумовленим критеріям;
• акцент на розвитку особистості;
• планування перестановок з урахуванням можливостей організації.

1. стратегія прибутковості

Стратегія управління персоналом спрямована на збереження прибутковості підприємства. Вона підходить компаніям, які домоглися успіху, зайняли одну з лідируючих позицій. Політика прибутковості має ряд характеристик:

• жорсткий відбір і розстановка кадрів;
• винагороду грунтується на заслугах, старшинство, справедливості;
• вузька оцінка персоналу, орієнтована на результат;
• концентрація на розвитку для виконання поставлених завдань;
• жорстке планування перестановок.

1. стратегія ліквідації

Тактику застосовують в період кризи в організації, коли відбувається продаж активів, скорочується штат. Вона має характерні риси:

• набір службовців виключений або малоймовірний;
• рівень оплати праці не підвищується, немає додаткового стимулювання;
• оцінка персоналу сувора і формальна;
• немає розвиток і навчання;
• вибіркове просування співробітників.

приклад

Компанія «Дельта» пережила серйозні матеріальні проблеми - через помилку одного акціонера вона залишилася без частини активів. На раді директорів вже розглядалася необхідність ліквідації, але остаточне рішення не було прийнято. Директор з персоналу вирішив взяти ситуацію в свої руки - скоротити статті витрат і направити людські ресурси на збільшення окупності залишилися активів. Був скорочений штат, змінені способи мотивації. При цьому співробітникам, які здійснять найбільше продажів і привернуть клієнтів, в кінці року покладалася суттєва премія. У колективі настановив дух змагань - кожен працівник докладав максимум зусиль, виявляв кмітливість і винахідливість. У підсумку за рік ситуація стабілізувалася.

1. стратегія кругообігу

Головна мета - порятунок організації. Для «виживання» вживаються заходи щодо скорочення штату і витрат на співробітників. Управління персоналом по стратегії кругообігу відрізняється наступним:

• підбираються різнобічно розвинені, кваліфіковані фахівці;
• оплата праці за системою стимулів, перевірки заслуг;
• оцінка праці з урахуванням результатів;
• ретельні відбір працівників для підвищення кваліфікації ;
• є просування.

Стратегії можна міняти, вибираючи кожного разу ту, яка більше відповідає реальності. Не створюйте ілюзію благополуччя, якщо компанія знаходиться в складній ситуації , Коли відзначається занепад. Від вашого підходу до управління персоналом безпосередньо залежить репутація організації, тому зважуйте всі «за» і «проти», тільки потім приймайте рішення. Детальніше про те, як діяти HR-ру в складних ситуаціях, розповіли експерти «Системи Кадри».

Завантажити таблицю повністю

Моделі управління персоналом

У світовій практиці, в тому числі і в Росії, застосовують різні моделі кадрового менеджменту, що включають в себе методи, принципи, стратегії і технології. Вибирайте ту, яка сприятиме розкриттю творчого і трудового потенціалу, досягненню економічного благополуччя. Спирайтеся на потреби персоналу. Наприклад, молодь прагне до кар'єрного росту, розвитку, розширення повноважень, люди у віці - до стабільності, високу зарплату, визнання заслуг.

Якщо модель управління не вибрана або потребує перегляду, зіставте кілька варіантів між собою, щоб вибрати оптимально підходить систему . Попередньо виявите, на досягнення яких результатів орієнтовані співробітники.

Модель №1. мотиваційний менеджмент

Управління персоналом за допомогою мотивації засновано на вивченні настроїв, потреб, інтересів, цілей працівників. При цьому цілі співробітників повинні перегукуватися з цілями компанії, інакше тільки одна сторона отримає вигоду. Така кадрова політика орієнтована на розвиток людських ресурсів, реалізацію кадрових програм, зміцнення психологічного клімату.

Тест для визначення управлінського стилю менеджера

Завантажити тест і ключ

Модель №2. рамкова управління

Модель має на увазі створення умов для розвитку відповідальності, ініціативності та самостійності працівників. Рамкова управління сприяє підвищенню рівня організованості, відповідальності, задоволеності працею. В ході цього розвивається корпоративний стиль керівництва.

Модель №3. Управління персоналом на основі делегування

Система управління посредствам делегування вважається найбільш сучасної та досконалої. Співробітники наділяються правом самостійно приймати рішення, здійснювати їх реалізацію. Вони усвідомлюють відповідальність, відчувають свою значущість. Робота в організації кипить навіть у ті періоди, коли керівництво відсутнє.

Модель №4. підприємницьке управління

За основу взято концепцію интрапренерства. Взаємовідносини між керівниками і співробітниками набувають іншу форму - колектив трансформується в співтовариство творців, новаторів і підприємців. Кожен прагне досягти своєї мети, але все дотримуються загальної ідеї, що веде до гармонії, високої продуктивності праці і взаєморозуміння. Якщо ви керуєте активними співробітниками, які висувають креативні ідеї, прагнуть приносити і отримувати користь, така модель управління оптимальна.

Як створити ідеальну систему управління персоналом

Порадада № 1. Розподіляйте ролі серед співробітників служби управління

Поодинці не впоратися з усіма завданнями. Навіть якщо ви будете прикладати масу зусиль, окремі процеси будуть пущені на самоплив.

Рада №2. Працюйте з вузькими місцями

намагайтеся скоротити кількість вузьких місць в своїй роботі - вони заважають управлінню персоналом, провокують виникнення проблем. Як діяти HR-ру при виявленні недоробок розповіли експерти журналу «Директор з персоналу».

Завантажити таблицю повністю

Рада №3. Прислухайтеся не тільки до керівництва, а й до персоналу

Завдання власників бізнесу - домогтися максимальної прибутковості. Найчастіше вони тиснуть на HR-рів, змушуючи використовувати заборонені прийоми впливу на працівників, систему покарань. Ваше завдання - не зіпсувати відносини ні з власниками компанії, ні з співробітниками. Підбирайте такі способи управління, при яких відзначається максимальна задоволеність і продуктивність праці, мотивируйте, тоді вам не доведеться виступати в ролі ката.

Рада №4. Не будуйте систему тільки на адміністративних методах

Формалізація всіх процесів негативно відбивається на психологічному кліматі, не розташовує до творчості. Співробітники йдуть на роботу як на каторгу, а при першій нагоді покидають організацію. Домогтися від них високих результатів неможливо.

Рада №5. розвивайтеся

Підвищуйте кваліфікацію, відвідуйте семінари та тренінги. Якщо у вас немає на це часу, зверніть увагу на дистанційні курси .

висновок

Процеси, пов'язані з управлінням персоналом, не стоять на місці. Система менеджменту постійно вдосконалюється - з'являються нові методики, ідеї. Щоб не помилитися з вибором системи, проаналізуйте мети і цінності компанії і співробітників, корпоративну культуру, організаційну середу, тільки після цього приймайте остаточне рішення