Е. Розумний / Відомості

У вересні минулого року портал Profashion опублікував інформацію про те, що Роскачество (Загальноросійська програма експертної оцінки якості вітчизняних товарів і послуг. - "Ведомости") планує встановити підвищені вимоги для продукції, яка претендує на отримання Pоссійского знака якості. Виявилося, що нововведення торкнулося не тільки їжі та напоїв, а й виробів легкої промисловості (одягу, взуття), які виробляють в Росії. До 2020 р число «стандартів» (тобто категорій товарів, що підлягають оцінці) досягне 80. Ініціатор програми - вже згадане Роскачество, організація, створена за розпорядженням уряду в минулому році. Вона працює у співпраці з профільними міністерствами та відомствами - Мінпромторгу, Мінсільгоспом, Росстандартом і Росспоживнаглядом.

ГОСТ: ІСТОРИЧНА ДОВІДКА

Меган Віртанен, історик моди: Вперше державні стандарти почали розробляти в СРСР в 1925 році, а до 1929 му було прийнято постанову про кримінальну відповідальність за їх недотримання. Перші стандарти стосувалися в основному харчових продуктів. А саме поняття ГОСТ (державний стандарт) з'явилося в 1940 році. Основне завдання будь-якого стандарту - змусити виробника дотримуватися ті чи інші норми. Найбільш актуально це для харчової промисловості, але може мати сенс і в легкій. В ідеї ГОСТу немає нічого поганого - більше того, для деяких видів одягу, наприклад захисного спецодягу для небезпечних виробництв, продовжують існувати так звані міждержавні стандарти, які є прямими спадкоємцями радянських ГОСТів. Однак введення в сучасних умовах ГОСТів викликає ряд сумнівів. Головне з них - наскільки чесною і прозорою буде процедура підтвердження стандарту якості. При хорошому розвитку ситуації отримання знака якості може виявитися перевагою, але тільки в тому випадку, якщо такий сертифікат можна буде просто «купити», давши хабар корумпованому чиновнику. Якщо ж підтвердження сертифіката зможе отримати підприємство, що використовує в цілях економії поліестр там, де за правилами покладено бавовна, то стандарти швидко перетворяться як мінімум на посміховисько ».

Згорнути докладної інформації Читайте повний текст

«Подібні організації успішно працюють в інших країнах: в Німеччині, Австрії, Фінляндії, Латвії, Білорусії, - розповідає Ілля Лоєвський, заступник керівника Роскачества. - Тому при створенні російського аналога враховувався досвід, зокрема, німецького інституту моніторингу якості Stiftung Warentest, що існує вже понад 50 років. Уявіть, рівень довіри населення Німеччини до нього вище, ніж до поліції або до церкви! »

У складі робочої групи експертів - представники Торгово-промислової палати РФ, а також провідних спільнот споживачів, спілок виробників і торгових мереж - власне організацій, які і так протягом останніх років займалися розробкою стандартів якості продукції. Експерти-оцінювачі вже почали моніторинг товарів і розробку єдиних стандартів якості.

У Роскачестве впевнені, що подібної ініціативи в нашій країні чекали давно як споживачі, так і учасники ринку. «Згідно з опитуванням ВЦВГД, проведеного на наше замовлення в минулому році, маркування ГОСТ довіряє 77% росіян, а значить, такі товари користуються підвищеним попитом. У той же час 82% росіян впевнені в необхідності створення єдиної державної системи, присвоює Російський знак якості, - говорить Лоєвський. - Ми маємо намір встановлювати високі вимоги до характеристик товарів. І почали з дитячого одягу і взуття ».

Так, фахівці Роскачества вже розробили стандарти для дитячого трикотажного білизни. І перші знаки якості вже вручені, зокрема, виробникам повзунків. «Ми провели віялове дослідження 22 зразків по 23 параметрам якості і безпеки. Крім функціональності звертали увагу і на дизайн, - розповідає Олена Саратцева, заступник керівника Роскачества. - Наприклад, ми встановили, що розміри декоративних елементів на повзунках повинні бути не більше ніж 4 х 4 см, адже через великих аплікацій та принтів ущільнюється полотно, яке може натерти шкіру дитини ». Ще одна обов'язкова умова відповідності якості - стовідсотково натуральний склад. «У одного виробника на етикетці значився 100% -ний бавовна, а в реальності його зміст в тканини склало всього 53,9%», - додає Саратцева.

Вивчили експерти та дитяче взуття і серед іншого в процесі тестування причепилися до «масі напівпари», або, простіше кажучи, до ваги черевика. «Результати тестів нас здивували: вся літнє взуття для малюків, яка потрапила до нас на дослідження, виявилася небезпечною, занадто важкою. Тому ми ініціювали перегляд вимог стандартів, - каже Саратцева. - Небезпеки підстерігають споживача навіть у конструкції взуття: у деяких перевірених моделей був деформований задник. Ще одне поширене порушення - «ортопедична» маркування на звичайних сандалях, які насправді не пройшли клінічні випробування і по факту не є лікувальними ».

Постільні приналежності, наприклад подушки, теж опинилися серед першочергово важливих товарів, які потребують, на думку представників Роскачества, в особливому контролі. На тест взяли 27 подушок різних фірм - в чохлах і без, з синтетичними і натуральними наповнювачами - і пробили їх по 20 параметрам (в тому числі на стійкість фарби, алергенність, запах, наявність формальдегіду в тканинах, рівень pH). Причому перевірка на рівень pH для постільної білизни в Росії проводилася вперше. Сім подушок визнали гідними отримати знак якості, а три виявилися неякісними. При цьому експерти прийшли до висновку, що не завжди натуральність - позитивний фактор. За словами Ольги Токміной, керівника департаменту по сертифікації Роскачества, натуральні матеріали - сприятливе середовище для розмноження кліщів або для появи цвілі, і часто саме вони, а не синтетика виявляються алергенними.

Також уваги Роскачества недавно удостоїлися стьобані ковдри: в результаті з 29 зразків лише двом буде присвоєно знак якості. Ковдри відчували на токсичність, стійкість до статичної електрики, вивчали, наскільки симетричний на них малюнок, рівномірно чи прокладений наповнювач, чи відповідає заявлений розмір або склад тканини фактичному (так, часто не відповідає), а також проводили «сигаретний тест», який відчуває ковдри на вогнестійкість. Найближчим часом в поле зору Роскачества потраплять сорочки, як дитячі, так і дорослі, і футболки - зараз стандарти в процесі розробки.

Система тестування продукції максимально прозора: сертифіковані експерти йдуть в магазини, купують товар, «знеособлюють» його, тобто знімають етикетки-логотипи і замість них наклеюють шифр. Пронумеровані і «знеособлені» зразки продукції в цей же день відправляються на випробування в незалежні лабораторії, акредитовані при Російській системі якості. «І експерти, і лабораторії несуть матеріальну і репутаційну відповідальність: при найменших порушеннях ми припиняємо співпрацю з такою лабораторією. Так що самі лабораторії зацікавлені в прозорості, об'єктивності і незалежності досліджень », - пояснює Саратцева.

Навіщо знадобилося розробляти нову систему якості вітчизняних товарів? Все на благо бізнесу, відповідають дослідники: головна мета - просувати в Росії і за кордоном вітчизняну продукцію, підвищуючи до неї довіру, і впроваджувати в життя імпортозаміщення.

Це починання здається вельми багатообіцяючим для бізнесу і, крім того, патріотичним. Головне, щоб система злагоджено працювала і відповідала сучасним стандартам виробництва, вважає Анастасія Василькова, директор з розвитку ТМ Choupette, російського виробника дитячого одягу. «Якщо мова йде про технічні регламенти, то, звичайно, варто їх переглянути, виходячи з нових технологій виробництва тканин і особливостей сучасного обладнання, - каже Василькова. - І якщо оцінка буде заснована на адекватних принципах, то, звичайно, наша компанія буде прагнути отримати цей сертифікат. На мій погляд, знак якості є додатковим інструментом для просування товару, який отримав подібну нагороду, - і це безсумнівний плюс ».

У той же час виробники дорослої одягу, представники fashion-індустрії налаштовані не так оптимістично і не до кінця розуміють, в чому плюси знаків якості для них. «Певний контроль у нас є і так. Сьогодні всі компанії-виробники зобов'язані працювати з сертифікатами на тканину, на пошиття і на торговельну марку. Ми проходимо експертизи, отримуємо спеціальні документи, - каже дизайнер Катя Добрякова. - Чи піде додатковий контроль на користь, чи будуть ці нововведення дійсно гарантувати якість - незрозуміло. Так само важко сказати, чи вплине введення стандартизації якості на імпортозаміщення. Країни, в яких існують багатовікові традиції виробництва одягу і взуття, самі по собі є гарантією якості: Франція, Італія, Великобританія мають хорошу репутацію в усьому світі. У Росії ж традицій і стандартів виробництва немає. У Радянському Союзі поняття конкуренції в принципі не існувало, після розвалу країни ніякого виробництва не було, і, якщо чесно, дуже мало що змінилося сьогодні ».

Аналітик консалтингової компанії «Академія роздрібних технологій» Кирило Волков теж не бачить особливої ​​необхідності в нововведенні: «Я не дуже добре розумію, навіщо потрібні ГОСТи в одязі ні з точки зору піар-технологій, ні з точки зору бізнесу. Кількість виробничого браку (читай повернень) в модному секторі зазвичай не перевищує 1%. Важливіше дизайн, посадка, комфортність, а це все можна оцінити в магазині в процесі примірки. Склад пишеться на етикетці, не любить покупець віскозу або нейлон - не купуватиме такі вироби. Ну і, власне, стиль. Тут рекомендації дають глянсові видання, інтернет. Виробникам буде складно отримати якусь користь з наявності знака якості на етикетці ».

Деякі виробники побоюються, що нововведення може навіть і негативно позначитися на індустрії. «Я ось думаю, а не відлякає знак якості сучасного споживача, чи не викличе він асоціації з радянськими часами, коли була планова державна економіка, - сумнівається Ксенія Ноздрачева, засновниця і генеральний директор бренду Petit Pas, що спеціалізується на домашньому одязі і взутті. - Тут дуже важлива грамотна маркетингова підтримка цієї ініціативи: споживач повинен бачити, що з ним говорять сучасною мовою, а не радянськими штампами. Плюс як гравець ринку я побоююся, чи не спричинить все це за собою додаткову бюрократичну тяганину і фінансове навантаження на бізнес ».

А ось засновниця бренду жіночого одягу Moment of Style (MOS) Аліна Воронова вважає, що введення знаків якості може бути стимулом, але для масового сегмента ринку і ні в якому разі не для преміального: «Уявіть собі, ми шиємо сорочки з єгипетської бавовни, крім того, я багато років шукала ідеальну формулу крою сорочки, з бездоганною посадкою. Що особисто мені дасть цей знак якості? Визнання на державному рівні, що я не дарма працювала? Як для мене, так і для моїх клієнтів це розмова ні про що ». Втім, в Роскачестве про розкіш поки що не думають. Завдання якраз полягає в тому, щоб в першу чергу підвищити якість продукції масового попиту. Що ж, як то кажуть, поживемо - побачимо. Прапор, тобто знак, їм в руки.