1. iHerb
2. З позиції юзабіліті сайту
3. Pudra
4. Фішки інтерфейсу сайту
5. Сітілінк
6. Зручні елементи інтерфейсу
7. Wildberries
8. Корисні функції на сайті
9. IKEA
10. Особливості сайту магазину

Існує величезна кількість інтернет-магазинів, але далеко не всі «прориваються» у Росії. Щороку інтереси змінюються, та й зростаючий курс долара змушує росіян шукати більш доступні товари.

У такій ситуації важливо запропонувати унікальний і зручний сервіс, тоді навіть після підвищення цін користувачі навряд чи підуть до конкурентів. Розглянемо фішки, які допомагають популярним інтернет-магазинах утримати клієнтів. І додатково виділимо переваги їх інтерфейсів, які ви можете повторити на своєму сайті.

iHerb

iHerb - інтернет-магазин товарів для здоров'я. Найчастіше сюди йдуть за вітамінами, добавками і еко-продуктами. Сайт зовсім недавно став популярний, головну роль в цьому зіграв зростаючий інтерес до здорової їжі і спортивного харчування.

Незважаючи на те, що сайт не до кінця перекладений російською, його виділяють такі переваги:

• Величезний вибір брендів, які не можна знайти в російських магазинах. Компанія працює з виробниками напряму, тому на сайті низькі ціни.
• Крім вітамінів, в інтернет-магазині можна знайти натуральну косметику, органічну побутову хімію, продукти для корекції ваги і т.д.
• Хороша репутація за кордоном, яка дійшла і до нас.
• Часті акції, знижені ціни для наборів товарів і бонуси після покупок.
• Реферальная програма, що дозволяє отримувати відсоток за замовлення ваших друзів. Причому гроші можна вивести на свій гаманець.

З позиції юзабіліті сайту

• На Головній чіпляють увагу блоки з популярними товарами - можна побачити, що купують інші користувачі в режимі реального часу:

  

• Пошук товару проводиться різними способами: по бренду, категорії або назвою продукту, тексту у відгуках і т.д.
• У картці товару, крім основного опису, є інформація про склад, рекомендації щодо застосування, заповнений блок з відгуками клієнтів.
• Функціонал не дозволяє залишити відгук про товар, якщо користувач раніше не набув його. Хороша захист від фейковий постів.
• Під кожним лікарських товаром є блок, в якому можна задати питання покупцям:

  

Pudra

Pudra - магазин косметики і парфумерії. Напевно, ви могли чути про ресурс від б'юті-блогерів, тому що саме через них компанія починала просування. Другий новачок в нашому списку. Проект зародився всього в 2013 році, але вже може конкурувати з косметичними гігантами.

Сайт не може похвалитися найнижчими цінами, але є мінімум 5 причин, чому його вибирають.

• Компанія безпосередньо співпрацює з брендами, тому на сайті представлена ​​тільки оригінальна продукція.
• В асортименті є ексклюзиви, які можна дістати тільки на зарубіжних сайтах.
• Опрацьовані акаунти в соцмережах, де можна дізнатися не тільки про новинки, а й знайти туторіали від відомих блогерів.
• Цікава розсилка, в якій показані новинки, відгуки клієнтів і навіть Лайфхак сайту:

  

• Замовлення відправляють в красивих брендових коробках, які також підвищують впізнаваність компанії.

Фішки інтерфейсу сайту

• В каталозі доданий додатковий список категорій на основі проблем клієнта:

  

• На сайті багато акцій, тому на Головній сторінці показані всі, а в категоріях товарів дублюються тільки відповідні розділу.
• У картці товару, крім відгуків клієнтів, зазначений візажист, який рекомендує даний продукт.
• Товари можна замовляти без реєстрації.
• Якщо товару немає в наявності, то можна вказати пошту, на яку повідомлять про надходження.
• Можна підписатися на новинки певного бренду.

Сітілінк

Сітілінк - сайт, орієнтований на побутову техніку та електроніку. Асортимент постійно зростає, тому зараз тут можна купити меблі, канцтовари, аксесуари для спорту і т.д.

Магазин вже полюбився не одному десятку покупців, і не дивно:

• Компанія позиціонує себе як дискаунтер, тому пропонує низькі ціни.
• Крім цього, проводиться велика кількість акцій, а для постійних покупців є бонусна програма.
• Широкий вибір електроніки і побутової техніки.
• Велика кількість магазинів і пунктів самовивозу по Росії.
• Безкоштовна доставка до пункту самовивозу. Послуги з встановлення та налаштування техніки.
• На основі інтересів клієнта на пошту надсилається добірка нових товарів. Листи надсилають раз на місяць.

Зручні елементи інтерфейсу

• На Головній сторінці, як і у iHerb, показані популярні товари і недавні замовлення.
• Список акцій сортується за категоріями товарів.
• У розділі «Конфігуратор» можна зробити власну збірку ПК:

  

• Пошук «Підбери расходку» дозволяє по моделі пристрою знайти підходящі витратні матеріали. Наприклад, картриджі для принтера.
• Різні особисті кабінети для фізичних та юридичних осіб, орієнтовані на їхні потреби.

Wildberries

Wildberries - інтернет-магазин одягу та взуття. У 2017 році за обсягом онлайн-продажів посів перше місце серед російських сайтів.

У чому секрет успіху цього сайту?

• Безкоштовна доставка до пункту самовивозу.
• Необов'язково викуповувати весь замовлення. Ви можете приміряти товар (в пункті самовивозу є примірочні), і, якщо він не підійшов, повернути назад.
• Більш 10,5 тисячі брендів для вибору. Також можна купити ювелірні прикраси, косметику, спорттовари тощо
• Акції оновлюються щодня, причому для постійних покупців в розсилках доступні додаткові спецпропозиції.
• Є бонусна програма.

Корисні функції на сайті

• Для тих, хто не хоче морочитися з підбором одягу, на сайті є lookbook з рекомендаціями стилістів.

  

• В каталозі зручний пошук по фільтрам. Представлені товари за категоріями, бренду, ціною, складом, розміром і т.д.
• У списку товарів можна відразу подивитися інші кольори моделі. Для цього достатньо навести курсор на товар.

  

• Для тих, хто шукає подарунок, на сайті є відповідний розділ з різними пропозиціями в залежності від приводу і інтересів.
• У картці товару вказана найближча дата доставки.

IKEA

IKEA - інтернет-магазин меблів та товарів для дому. Компанія щороку набирає обертів і в минулому році показала найбільший обсяг онлайн-продажів (за свою історію свого існування в Росії).

За що ж там люблять росіяни цю шведську компанію?

• Якісні меблі і декор. Причому кожна модель продумана настільки, що навіть збірка не викликає праці.
• Хороший асортимент, де товари найчастіше гармонують один з одним, тому їх легко комбінувати.
• Компанія надає послуги по виміру і планування інтер'єру, доставці, збірці меблів.
• Шикарні офлайнові магазини, але, на жаль, є не у всіх містах. Тут на допомогу і приходить сайт.
• Екологічність матеріалів і гіпоалергенність продукції. Деякі товари допомагають економити воду і електроенергію.
• Є бонусні карти, що дозволяють отримувати додаткові знижки і привілеї.

Особливості сайту магазину

• Всі додаткові послуги (з посиланнями на відповідні сторінки) показані на Головній в одному блоці.

  

• Каталог, крім основних категорій, розділений за видами кімнат, що дозволяє спланувати кожну дрібницю.
• Для тих, хто шукає натхнення на сайті є відповідний розділ «Ідеї».
• У картці товару є інформація про габарити упаковки.

  

• Також поруч з описом товару можна подивитися, чи є він в найближчому офлайновом магазині.

На цьому поки все, в наступній частині розглянемо ще 5 цікавих інтернет-магазинів. На закінчення давайте виділимо головні особливості, які збільшують продажі:

1. Велика кількість товарів. Компанії постійно розширюють асортимент і додають нові категорії. Всі користувачі люблять новинки, тому намагайтеся оновлювати список товарів.
2. Надання послуг. Якщо ваш товар необхідно зібрати, налаштувати, то у клієнта повинна бути можливість викликати відповідного спеціаліста. І добре б продумати особливу упаковку і / або доставку з привітаннями для замовлень-подарунків. Подумайте, що ще може знадобитися вашим клієнтам.
3. Якісні товари. Якщо ви не можете запропонувати найнижчі ціни, то потрібно брати якістю і ексклюзивністю товарів. За дизайнерське оформлення люди готові платити більше.
4. Наявність відгуків. Якщо не на самому сайті, то за його межами у кожного магазину є цілі огляди від клієнтів. Відсутність відгуків тільки відштовхує користувачів, тому рекомендуємо вже зараз почати працювати над репутацією .
5. Опрацьовані сайти. Все зроблено для того, щоб користувач швидко знайшов потрібний товар і замовив його: різні види сортування товарів, форми пошуку, наявність фотографій і описів товарів, різні способи оплати та доставки. Для початку рекомендуємо замовити аудит , Подивимося, чого не вистачає саме вашому сайту.

І, звичайно ж, не забуваємо про технічну оптимізацію для пошукових систем і запуск інтернет-реклами , Які допоможуть користувачам дізнатися про вас.

Частина 2. Розглянути ще 5 популярних інтернет-магазинів