Samsung відкликає в США 2,8 млн пральних машин

Andrew Kelly / Reuters

Samsung добровільно відкликає в США 2,8 млн травмонебезпечних пральних машин. як повідомляє USA Today, це оголосила Комісія з безпеки споживчих продуктів. Справа в тому, що у цих машин з вертикальним завантаженням кришка може раптово відірватися і це загрожує травмами. Компанія отримала вже 733 скарги на від'єднання кришок від корпусу або надмірної вібрації. Дев'ять осіб отримали через це травми, в одного з них зламана щелепа.

Під відкликання потрапили машини, продані в США з березня 2011 по листопад 2016 р в тому числі через мережі Best Buy, The Home Depot, Lowe's і Sears. Це машини 34 моделей, повідомляє The Wall Street Journal. Їх власники можуть викликати додому майстра для безкоштовного ремонту кріплення кришки або отримати знижку на нову машину або грошову компенсацію. До ремонту їм рекомендовано прати великі обсяги речей на низьких оборотах.

«Наш пріоритет - це максимально знижувати будь-які ризики при використанні нашої продукції і надавати нашим клієнтам легкий і простий вибір при відкликанні», - заявив старший віце-президент і генеральний керуючий підрозділом побутової техніки Samsung Electronics America Джон Керрінгтон. Компанія співпрацює з ритейлерами і з комісією з безпеки для якнайшвидшого інформування клієнтів про небезпечні машинах. Для цього задіяні в тому числі структури з обслуговування клієнтів і соцмережі.

Проблем з машинами тих же моделей, проданими за межами Північної Америки, немає, заявляє Samsung.

Цієї осені компанії довелося відкликати, а потім припинити виробництво смартфонів Galaxy Note 7, які з нез'ясованих причин вибухають або самовозгораются. У компанії оцінюють збитки через цієї моделі як мінімум в $ 5,3 млрд.