1. Зразок претензії на повернення взуття по гарантії
2. Як написати претензію на повернення взуття після гарантійного терміну

Претензія на повернення неякісного взуття, в тому числі і після гарантійного терміну, складається у довільній формі. Якоїсь певної форми, по якій потрібно писати претензію, не існує. Досить грамотно оформити «шапку» заяви і точно, конкретно і без зайвих емоцій описати дефекти взуття. Але щоб вам було простіше, ми наводимо кілька зразків претензії на повернення неякісного взуття. Вибирайте!

Зразок претензії на повернення взуття по гарантії

Ця форма заяви актуальна, якщо ви виявили шлюб і дефект пари до закінчення гарантійного періоду.

Нагадуємо, що період гарантії на кожну пару встановлюється продавцем і становить, як правило, 30-45 днів. Термін гарантії на сезонне взуття починається з того сезону, для якого призначена дана пара.

Щоб повернути в магазин неякісне взуття протягом гарантійного терміну, складіть претензію на повернення взуття за такою формою.

За цією формою претензію на повернення взуття потрібно скласти в двох примірниках. Один залишайте в магазині, на другому попросіть керуючого залишити позначку про вручення другого примірника. Обов'язково із зазначенням посади та дати!

У тих рідкісних ситуаціях, коли магазин не приймає у вас заяву, його можна відправити поштою. Юридична та поштова адреса підприємця або товариства з обмеженою відповідальністю, у якого ви купили пару, повинен бути зазначений в куточку споживача. Лист відправляйте рекомендованим відправленням з повідомленням.

Як написати претензію на повернення взуття після гарантійного терміну

Так, навіть після завершення гарантійного періоду неякісне взуття можна повернути.

згідно ст. 19 Закону «Про захист прав споживачів»:

1. Споживач має право пред'явити передбачені статтею 18 цього Закону вимоги до продавця (виробника, уповноваженої організації або уповноваженому індивідуальному підприємцю, імпортеру) щодо недоліків товару, якщо вони виявлені протягом гарантійного терміну або терміну годності.В щодо товарів, на які гарантійні терміни або терміни придатності не встановлено, споживач має право пред'явити зазначені вимоги, якщо недоліки товарів виявлені в розумний строк, але в межах двох років з дня передачі їх піт ребітелю, якщо більш тривалі терміни не встановлені законом або договором.
5. У випадках, коли передбачений договором гарантійний термін складає менше двох років і недоліки товару виявлені споживачем після закінчення гарантійного терміну, але в межах двох років, споживач має право пред'явити продавцю (виробнику) вимоги, передбачені статтею 18 цього Закону, якщо доведе, що недоліки товару виникли до його передачі споживачеві або з причин, які існували до цього моменту.

Правда в цій ситуації написати на повернення взуття після гарантійного терміну потрібно буде трохи по-іншому.

Перш ніж писати скаргу і нести взуття в магазин, доведеться провести експертизу пари. Ця платна послуга, але понесені збитки зобов'язаний відшкодувати продавець. Якщо експертиза винесе рішення, що причиною псування взуття став виробничий брак, скористайтеся цією формою претензії на повернення взуття.