У сучасній бізнес-середовищі багато організацій застосовують ряд систем менеджменту, наприклад, якості, охорони навколишнього середовища, ІТ-послуг та інформаційної безпеки. В результаті з'являється необхідність в гармонізації, а там, де можливо, в об'єднанні аудитів цих систем.

У порівнянні з першою редакцією стандарту, опублікованої в 2002 році і яку застосовували тільки до стандартів ISO 9001 (якість) та ISO 14001 (екологія), область застосування стандарту ISO 19011: 2011 «Керівництво з проведення аудиту систем менеджменту» розширилася і відбила існуючі точки зору на ситуацію і складності аудитів численних стандартів на системи менеджменту (ССМ).

Стандарт допоможе користувачам організації оптимізувати і спростити інтеграцію їх систем менеджменту, а також застосовувати єдиний аудит цих систем, раціоналізує процедуру аудиту, скоротить дублювання зусиль і перерви в роботі перевіряються відділів.

Особлива увага приділяється реалізації програми аудиту. При неухильному дотриманні рекомендацій забезпечуються необхідні передумова для того, щоб зробити аудит найважливішим інструментом досягнення цілей організації.

У стандарті ISO 19011: 2011 даються рекомендації з проведення внутрішніх і зовнішніх аудитів систем менеджменту, а також з управління програмами аудитів. Потенційними користувачами даного міжнародного стандарту є аудитори, керівники команд аудиторів, менеджери програм аудиту, організації, які впроваджують системи менеджменту, і організації, в яких потрібно провести аудити систем менеджменту з метою дотримання вимог контрактів або законодавства.

Елістер Делрімпл, голова групи, актуалізувати дані рекомендації, описує потенційні переваги оновленого стандарту для користувачів і зміни в порівнянні з редакцією 2002 року:

«ISO 19011: 2011 року був переглянутий з метою дати аудиторам, організаціям, які впроваджують системи менеджменту, і організаціям, в яких потрібно провести аудити систем менеджменту, можливість заново оцінити усталений порядок проведення аудитів і виявити можливості для поліпшення»

«У порівнянні з редакцією 2002 року в стандарт було додано поняття ризику і в явній формі встановлені вимоги до компетентності команди аудиторів та окремих аудиторів. Також визнана важливість застосування технологій при віддаленому аудиті, наприклад, проведення віддалених інтерв'ю і перегляді документації ».

Інша важлива поліпшення - більш чіткий опис різниці між стандартами 19011: 2011 і ISO / IEC 17021: 2011 «Оцінка відповідності. Вимоги до органів, які проводять аудит і сертифікацію систем менеджменту ». Хоча ті, хто займається сертифікаційними аудитами систем менеджменту, використовують стандарт ISO / IEC 17021: 2011, їм можуть також виявитися корисними рекомендації з оновленого стандарту.

Стандарт ISO 19011: 2011 «Керівництво з проведення аудиту систем менеджменту» розроблений підкомітетом «Допоміжні технології» технічного комітету ISO / TC 176 «Управління якістю і підтвердження якості». Стандарт можна замовити в національних організаціях-членах ІСО (див. Повний список з контактною інформацією) або безпосередньо в Центральному секретаріаті ІСО, через магазин ІСО або Департамент маркетингу, комунікацій та інформації (див. праву колонку). Ціна становить 142 швейцарських франка.