1. Типи міжособистісних конфліктів
2. Ефективне дозвіл що виникли міжособистісних конфліктів

Проблема правильного вирішення конфліктних ситуацій є досить актуальною в наш час. Людство прагне поліпшити емоційний клімат міжособистісного взаємодії. Від хорошого емоційного клімату залежить також успішне вирішення ділових угод між партнерами по бізнесу.

Типи міжособистісних конфліктів

За спрямованості:

• горизонтальні (непокора учасників один одному);
• вертикальні (учасники в підпорядкуванні один у одного);
• змішані (притаманні обидві складові).

За значенням:

• конструктивні;
• деструктивні.

За причинному характеру:

• об'єктивні;
• суб'єктивні.

Виходячи зі сфери дозволу:

• особистісно-емоційні;
• ділові.

Виходячи з форми прояву:

• відкриті;
• приховані.

За тривалістю:

• тривалі;
• ситуативні.

Міжособистісний конфлікт є відкритим зіткненням суб'єктів, які взаємодіють, яке при цьому виникає як наслідок виникаючих протиріч у вигляді абсолютно протилежних цілей.

Найпоширеніші причини виникнення міжособистісних конфліктів. Аналізуючи конфлікт, часто виділяють причинні фактори, за допомогою яких зона розбіжностей визначається більш повно і можна намітити ефективні шляхи усунення самого конфлікту. Такі фактори фахівці поділяють на п'ять груп:

Інформаційні чинники

Випадок, коли одна зі сторін не сприймає інформацію, що надходить:

• неточні і неповні факти;
• невірна інформація, чутки;
• інформація передчасна або навпаки передана із запізненням;
• ненадійність експертів, показань свідків, неточність перекладів;
• оприлюднення конфіденційної інформації.

поведінкові чинники

Це такі фактори як егоїстичність, грубість, непередбачуваність і недоречність. Поведінка, яка може відштовхнути другу сторону:

• прагнення мати перевагу;
• агресивність;
• егоїзм.

Поведінковим чинником може виступити випадок, коли підривають чиюсь самооцінку, порушують обіцянку або не виправдовують очікувань, загрожують безпечного життя, непередбачувана поведінка, що викликає страх .

фактори відносин

Незадоволення однієї зі сторін або обох сторін міжособистісним стосунками:

• баланс сил партнерів у відносинах;
• рівень важливості відносин для сторін;
• сумісність партнерів в плані поведінки, цінностей і цілей .

фактори цінностей

• система вірувань;
• традиції;
• політичні та релігійні цінності.

структурні чинники

• система управління, влада;
• політичні партії;
• соціальні норми;
• географічне розташування.

Ефективне дозвіл що виникли міжособистісних конфліктів

Існують різноманітні способи ефективного вирішення міжособистісних конфліктів. Перше, що необхідно зробити при виникненні конфліктної ситуації, - постаратися взяти себе в руки, зваживши всі «за» і «проти». Щоб уникнути конфлікту, слід уникати конфліктних людей, людей, яких дратуєте ви або які дратують вас.

Якщо ж ми виходить не вплутатися в розмову, постарайтеся допомогти вашому співрозмовнику вирішити його проблему. Вам необхідно підшукати спосіб, за допомогою якого ви зможете вирішити приховані інтереси і потреби опонента.

Психологія міжособистісних конфліктів займається вивченням шляхів запобігання та ефективного розв'язання міжособистісних конфліктів.

На жаль, конфлікти в міжособистісних відносинах будуть виникати завжди, але наше завдання полягає в тому, щоб виходити з таких ситуацій як можна з меншим ураженням себе і партнера.