Останнім часом у Владивостоці помітно розвивається галузь розваги. Деякі впроваджують новий формат, деякі експериментують з інструментами просування, а деяким доводиться закриватися. Засновник і генеральний директор розважального комплексу Сан-Ремо Андрій Штирхунов розповів, що забезпечує Сан-Ремо стабільність, у чому бачить розвиток і який їм потрібен фахівець

PM Зараз помітно розвивається галузь розваги в місті. Чи не боїтеся нових конкурентів?

Владивосток - місто портове, тут завжди любили відпочивати, а значить і завжди були відповідні заклади. Останнім часом галузь дійсно показує високу активність, але це тільки обнадіює. Значить нам вдалося вже вкоренитися в тій ніші, яка не втомлюється розвиватися. Головне вчасно визначити потрібний сегмент, помилка багатьох хотіти бачити своїм клієнтом усіх. Нам вдалося сформувати відповідну для нас аудиторію, за рахунок цього прямих конкурентів ми на даному етапі не бачимо, але безумовно, є ті, з ким ми ділимо ринок.

PM А хто входить в ваш сегмент?

Нам вдалося залучити щодо дорослу аудиторію, яка любить і вміє відпочивати, студенти у нас тільки в якості працівників. Наших клієнтів ми дуже любимо і не збираємося ними ні з ким ділитися.

PM Якщо не хочете ділитися, то як же Ви їх утримуєте?

У нашому клубі велике значення має атмосфера. У нас часто бувають відомі в місті особистості, але ніякої орієнтації на пафос ми не робимо. Гостям у нас повинно бути максимально комфортно. Безумовно, ми використовуємо і рекламні інструменти, інформаційне поле не повинно бути порожнім. У плані його заповнення ми використовуємо в основному зовнішню рекламу, як щити, так і афіші, інтернет, соціальні мережі, галузеві сайти і друковані ЗМІ.

Зараз ми бачимо активний розвиток інтернет середовища і визначаємо свої позиції присутності в ній. В першу чергу сайт компанії повинен бути наповнений, максимально простий і приємний, в нашому випадку там повинна бути найсвіжіша інформація про заходи, фотозвіти. Присутність в соціальних мережах на даний момент здійснюється на ініціативи співробітників, але ми хочемо переходити на більш якісний рівень. Максимально підходящої майданчиком ми вважаємо Facebook, незважаючи на значну кількість негативу останнім часом в їх сторону, він, на наш погляд, залишається найзручнішою площадкою. Однокласники значно поступаються і за якістю аудиторії, і за статистичними можливостям, що вже говорити про дизайн.

PM А хто на даний момент займається просуванням?

Зараз у нас немає маркетолога, всіма питаннями займається директор і арт-директор, але ми шукаємо фахівця.

PM Може у вас сформувалася вакансія? Чим повинен займатися цей фахівець?

(сміється) Нам потрібен швидше фахівець з реклами, який би займався формуванням плану і реалізацією ефективної витрати відповідного бюджету на просування. Також ми б хотіли бачити людину, яка займалася б написанням новин компанії, вів сайт, групи в соціальних мережах і наші акаунти в галузевих сайтах, писав для преси статті. Насправді ми навіть цікавимося просуванням в блогах. У Владивостоку зустрічаються дійсно цікаві персони в жж зі своєю стилістикою і подачею, і нам такі персони цікаві. Законодавці думок зазвичай активні люди, їх активність помітна і в мережі.

PM А як у Вас справи з кадрами? Чи не скаржитеся?

Кадри мають велике значення в формуванні першого враження про компанію та атмосфери закладу в принципі. Крім підвищення професійної освіти ми розвиваємо в них ініціативність, намагаємося підвищувати лояльність до компанії. Нам дуже пощастило, що на початку ми взяли на роботу відповідальних та активних хлопців, які, незважаючи на плинність, допомагають знаходити і утримувати гідних. До речі, бармени у нас все колишні КВНщики, веселі хлопці, які змушують посміхатися як гостей, так і співробітників.

PM А як у Владивостоці сформувався напрям гумору в області розваг?

Слабо, гумор в місті на рівні тамади. Завдяки йому можна дійсно непогано поповнювати бюджет і запускати цікаві проекти. Наприклад, ми влаштовуємо Stand-up Comedy як місцевий, так і привізний. У цій області є неслабкий попит, має бути й гідна пропозиція. До речі, при просуванні Comedy ми в перший раз зважилися на ТБ-рекламу. В цьому випадку зрозуміла площадка і є певний формат.

PM У вересні вже Саміт АТЕС. Чи очікуєте розвиток галузі завдяки йому?

Скажу прямо, великих надій ми не покладаємо. Звичайно, ми до нього готуємося, але пара днів не думаю, що сильно відіб'ється на нашій діяльності. Дуже хочеться розвитку міста в плані інфраструктури. На мій погляд, у Владивостоці є багато можливостей для створення і розвитку бізнесу. Наше місто активний, яскравий, сильний і в ньому живуть цікаві люди. Владивосток унікальний майданчик в плані населення, географії та кількості невисокого рівня конкуренції ряду областей.

У нашому клубі велике значення має атмосфера. У нас часто бувають відомі в місті особистості, але ніякої орієнтації на пафос ми не робимо. Гостям у нас повинно бути максимально комфортно. Безумовно, ми використовуємо і рекламні інструменти, інформаційне поле не повинно бути порожнім. У плані його заповнення ми використовуємо в основному зовнішню рекламу, як щити, так і афіші, інтернет, соціальні мережі, галузеві сайти і друковані ЗМІ.

Зараз ми бачимо активний розвиток інтернет середовища і визначаємо свої позиції присутності в ній. В першу чергу сайт компанії повинен бути наповнений, максимально простий і приємний, в нашому випадку там повинна бути найсвіжіша інформація про заходи, фотозвіти. Присутність в соціальних мережах на даний момент здійснюється на ініціативи співробітників, але ми хочемо переходити на більш якісний рівень. Максимально підходящої майданчиком ми вважаємо Facebook, незважаючи на значну кількість негативу останнім часом в їх сторону, він, на наш погляд, залишається найзручнішою площадкою. Однокласники значно поступаються і за якістю аудиторії, і за статистичними можливостям, що вже говорити і дизайні.

З Андрієм розмовляла Наталя Чесалін