2. Створення іміджу ділової людини
3. Що таке етикет?
4. Діловий етикет: особливості

16 Липень 2014 Євген Нєдєлін переглядів:

Правила поведінки, визнані в цивілізованому суспільстві
Створення іміджу ділової людини
Що таке етикет? Які види етикету існують?
Діловий етикет: особливості

Імідж ділової людини - комплексне поняття, яке включає декілька складових. Так само як і позитивна репутація, яку придбати дуже непросто. На її формування йдуть не місяці, а роки. Зіпсувати ж наявну репутацію можна всього лише декількома діями або бездіяльністю. Наприклад, не відповісти вчасно на лист або телефонний дзвінок.

Якщо людина має поганий смак, то можна не розраховувати, що він зробить сприятливе враження на оточуючих. Негативно впливає на спілкування зайва самовпевненість, а також шаблонне, стереотипне мислення. У всьому світі визнані 4 основних правила поведінки вихованої особистості:

• Чемність;
• гідність;
• природність;
• Такт.

Якщо ж говорити про бізнесменів, то для людини в даному випадку важливо бути компетентним, порядним, надійним. При наявності цих трьох якостей виходить створювати позитивний імідж ділової людини і забезпечувати головне в бізнес відносинах - передбачуваність, а також можливість підтримки партнерів, наявність впевненості в тому, що така людина виконає всі взяті на себе зобов'язання. З'являється взаємна довіра, без якого складно налагодити надійні ділові відносини.

Створення іміджу ділової людини

Стати бізнесменом, якому будуть довіряти, досить складно. Потрібно вміти себе подавати. При цьому «правильний» імідж ділової людини часто відображає не тільки власні інтереси, а й інтереси компанії, якою він керує. У більшості випадків імідж є результатом вмілої орієнтації в тій чи іншій ситуації, вибору певної моделі поведінки.

Вибір моделі поведінки - це коли людина вибирає саме той варіант поведінки, який дозволяє йому стати привабливою особистістю в плані спілкування з оточуючими його людьми. Серед таких варіантів є особливі, які є предметом спеціального вивчення. До таких відносяться, в першу чергу, етикетні моделі.

Що таке етикет?

Етикетом прийнято називати сукупність правил поведінки, які регулюють зовнішні прояви взаємовідносин людей, включає:

• Форми спілкування, присутності;
• Те, як людина поводиться з оточуючими;
• Поведінка в місцях громадського користування;
• Манери і зовнішній вигляд (одяг).

При цьому етикет може бути діловим або ж неофіційними. Діловий має відношення до виконання обов'язків по роботі, бізнесу. У свою чергу, неофіційний або ж, як його ще по-іншому називають, світський етикет дозволяє впорядкувати спілкування за рамками виконання службових обов'язків, в години дозвілля, відпочинку, різного неробочого часу.

У той же час є професії, для яких не існує чіткого поділу на діловий і світський етикет. Це, наприклад, артисти, в житті яких практично відсутні офіційні заходи. Сюди ж можна зарахувати дипломатів, яким постійно доводиться слідувати суворим протоколом взаємин з оточуючими.

Діловий етикет: особливості

Діловий етикет розрахований на широке коло тих, хто займається бізнесом. І такий етикет характеризується більшою гнучкістю, меншою формалізацією. При цьому люди по різному ставляться до необхідності застосування в поведінці етичних норм, що залежить від:

• Ступені вихованості;
• Рівня освіченості;
• Наявності / відсутності моральних цінностей.

Якщо ж добре знати етикет поведінки ділової людини, вміти виконувати його норми, то простіше створити привабливий імідж в певному колі.

Важливо розуміти, що на Заході, частиною якого є і Росія, довіру викликає той чоловік, який має певний імідж. Звертається увага на всі деталі, починаючи від автомобіля, на якому їздить бізнесмен, закінчуючи його зачіскою, починаючи від пунктуальності, закінчуючи особливостями поведінки на переговорах. І тільки потім вже оцінюється його здатність чітко виконувати свої зобов'язання, ступінь його кваліфікації, а також уміння вести справи.

У бізнес колі вже давно визнані правила етикету ділової людини або навіть цілої компанії. Якщо людина ними нехтує, то цим він викликає негативне ставлення до себе. Для налагодження контактів, особливо з іноземними партнерами, необхідно приймати і дотримуватися такі правила. Тоді бізнес не постраждає від невірних кроків, пов'язаних з зневагою до етикету в діловому середовищі.

Статті по темі:

Зверніть увагу на нашу програму:

Діловий етикет

Рейтинг публікації:

Поділитися в соціальних мережах: