1. Крок 1. Знайомство з інтерфейсом і категоріями товарів
2. Крок 2. Вибір товару. Кошик
3. Крок 3. Оформлення замовлення. Реєстрація

Британський магазин парфумерії та косметики Feelunique.com відомий покупцям з 2005 р Магазин пропонує справді колосальний вибір косметичних засобів - понад 17,5 тисяч найменувань більш ніж 500 найвідоміших виробників з усього світу. У магазині постійно діють спеціальні пропозиції і пропонуються товари за зниженими цінами, часто до товарів певних брендів абсолютно безкоштовно додаються подарунки. Особливу популярність цей магазин завоював за свою політику міжнародної доставки - вона абсолютно безкоштовна при замовленні всього від 10 фунтів стерлінгів.

асортимент Feelunique

Косметичні засоби по догляду за шкірою і волоссям, парфумерія, засоби для макіяжу та інструменти для його нанесення, вітаміни, мінерали та різні натуральні засоби для підтримки здоров'я, товари для занять спортом. Товари більш ніж від 500 найвідоміших брендів, в тому числі преміум класу і професійного рівня.

Стразу варто обмовитися, що через нові правил і вимог безпеки британської пошти Royal Mail, не всі категорії товарів доступні для міжнародної доставки в цьому магазині.

Рівень цін

Загальний рівень цін в магазині не можна назвати зовсім вже низькими. Вони демократичні, а ціни на продукцію елітних і професійних брендів, якщо порівнювати їх з російськими, більш ніж доступні. У магазині постійно проводяться розпродажі і виставляються пропозиції за зниженими цінами в розділі Outlet.

У магазині існує VIP Club, ставши членом якого, Ви зможете отримати знижку 10% на весь асортимент Вашого улюбленого бренду (тільки на 1 бренд, змінити перевагу можна раз в 6 місяців). Що б стати членом VIP Club, треба мати хоча б одне замовлення.

Завдяки реферальной системі, Ви можете запросити в магазин одного і отримати знижку 5 фунтів на своє замовлення.

Всі ціни включають європейський податок з продажів VAT 20%, але на жаль, магазин не віднімає цей податок при відправці за межі Євросоюзу.

доставка

Магазин Feelunique.com здійснює пряму міжнародну доставку по всьому світу, в тому числі в Росію і країни СНД. Магазин відрізняється дуже оперативним оформленням і відправкою замовлень, якщо Ви замовили вранці, то після обіду Ваше замовлення буде відправлений.

Всього є на вибір 3 способи доставки:

Europe Priority - $ 4,25, на швидкість доставки в РФ і стани СНД не впливає, прискорена доставка тільки для країн Європи, тому її не вибираємо.

Europe Standard - судноплавства RoyalMail, при замовленні від $ 20 судноплавства буде безкоштовною, якщо менш ніж $ 20, то $ 3. Номер відстеження не надається, термін доставки 20-30 днів.

Europe Recorded - судноплавства RoyalMail Signed-for з номером відстеження, термін доставки до 14-20 днів. За цю доставку додатково стягується плата, розмір якої залежить від ваги посилки.

оплата

Магазин приймає до оплати дебетові та кредитні картки Visa, MasterCard, Maestro і American Express, випущені банками РФ і країн СНД.

Так само без проблем можна розплатитися через систему платежів PayPal. Іноді виникають проблеми з картами деяких банків, тому оплата через PayPal краще всього.

Замовлення товару

Процес вибору знайомства з описом і оформлення замовлення на сайті Feelunique.com нічим не відрізняється від більшості інтернет-магазинів і якщо у Вас є хоча б мінімальний досвід роботи з інтернет-магазинами, то Ви без зусиль розберетеся як працювати з ним. У тому випадку, якщо Ви новачок, то пропонуємо ознайомитися з коротким керівництвом по оформленню замовлення в магазині Feelunique.com.

Крок 1.
Знайомство з інтерфейсом і категоріями товарів

При переході по посиланню Feelunique.com на сайт магазину, Ви побачите спливаюче вікно. Система сама визначить, з якої Ви країни Country і запропонує валюту Currency саме для цієї країни, також є можливість вибрати мову інтерфейсу сайту (переклад здійснюється через Google translate, тому він не на 100% точний), так як весь сайт тільки англійською.

Валюту краще вибирати американський долар і британський фунт, так як конвертація в рублях не зовсім вигідна. Мова краще залишити англійський, так як машинний переклад трохи неточний. Важливо поставити галочку навпроти пропозиції Only display products that ship to my country, тобто показувати товари, що відправляються в мою країну. Підтверджуємо вибір Submit.

На головній сторінці магазини можна виділити кілька важливих областей:

1. Кошик, індикація країни і валюти.
2. Рядок пошуку. Ви можете ввести пошуковий запит на Вас товар, англійською.
3. Доступ до налаштувань Вашого облікового запису (доступний після реєстрації).
4. Основні категорії товарів, розділені за призначенням, типу, підлозі, особливих умов:
   • Brands - вибір товарів певного бренду (більше 500 брендів).
   • Skin - всілякі косметичні засоби по догляду за шкірою обличчя та рук.
   • Hair - засоби по догляду за волоссям.
   • Makeup - макіяж і все для нього.
   • Fragrance - парфумерія.
   • Body - всілякі косметичні засоби по догляду за тілом.
   • Sun & Tan - кошти для захисту від сонця.
   • Men - косметика для чоловіків.
   • Healthy Living - кошти для підтримки здорового способу життя, тобто натуральна косметика, вітаміни та інше без додавання хімії, а також спортивний одяг та інвентар.
   • Offers - спеціальні пропозиції.
   • Outlet - розділ найнижчих цін та товарів зі знижкою.
   • Premium - дорога косметика і парфумерія преміального сегмента.
5. Банер з новинками і спеціальними пропозиціями.
6. Ще одна категорія з посиланнями на товари за спеціальними цінами, кращим з продажу для чоловіків і жінок, гарячих пропозицій.

Крок 2.
Вибір товару. Кошик

Вибір товару проводиться через пошук за назвою, перехід по посиланнях на спеціальні пропозиції на головній сторінці магазину або через вибір певних категорій товарів. Наприклад, в категорії засобів по догляду за шкірою SKIN, виберемо розділ MOISTURISERS (крему) і потрапимо на сторінку з пропозиціями безлічі кремів для шкіри від різних виробників.

Нам відразу доступна наступна інформація - бренд, унікальне назва продукту, призначення, його обсяг і вартість. Натиснувши на зображення потрібного продукту, Ви потрапите на сторінку детального опису товару.

На цій сторінці є повний опис характеристик товару Description, зображення у великій якості, повна назва товару і бренд, його випускає. Також приведена остаточна вартість товару. Під ціною знаходиться кнопка BUY NOW, натиснувши на яку Ви зможете придбати цей товар.

Спочатку товар потрапляє у ваш кошик BAG - у верхній правій частині сайту. Кількість товару, що розміщується в кошик, необмежена. Перейшовши до Кошику, Ви побачите її вміст і деякі умови. У нашому випадку ми бачимо, що доставка буде безкоштовною, до вибраного крему дають відмінний подарунок, вартість замовлення складе $ 105,4, але якщо у Вас є купон на знижку, то Ви можете його застосувати - Enter Promo Code і Apply.

Далі Ви можете продовжити покупки keep shopping або перейти до оформлення замовлення continue securely.

Крок 3.
Оформлення замовлення. Реєстрація

Після натискання на кнопку continue securely, почнеться етап оформлення замовлення. На цьому етапі Вам запропонують зареєструватися або увійти під своїм логіном і паролем, якщо у Вас вже є реєстрація. Процес реєстрації простий - вводите своє ім'я, прізвище, e-mail і пароль для входу. Далі необхідно заповнити поля для адреси оплати Billing Address - тут вносимо свої точні дані про адресу, яка була вказана при оформленні платіжної картки. Якщо адреси доставки і оплати збігаються, то в розділі Delivery Address вибираємо пункт Same is Billing Address. Якщо немає, то заповнюємо поля для адреси доставки.

В кінці форми реєстрації необхідно поставити галочку навпроти Yes, I agree to the Terms & Conditions, підтверджуючи, що Ви згодні з умовами магазину. Також зі списку Reffered (звідки дізналися про магазин) вибираємо Internet, на інші запити відповідаємо за бажанням. Завершуємо реєстрацію і переходимо до наступного етапу оформлення замовлення, натиснувши на кнопку Continue.

Наступний етап оформлення замовлення доступний на сторінці Order Summary (Повна інформація про замовлення). Цей етап дуже важливий і треба уважно вивчити всі дані на сторінці, а саме адреса доставки та оплати (можна змінити на цьому етапі), спосіб доставки, пропоновані опції (наприклад, подарункова упаковка), ввести купон на знижку або подарунковий сертифікат (якщо є) . У самому низу сторінки Ви побачите дані про товар / товари, які Ви купуєте і підсумкову вартість замовлення. Якщо Ви згодні з усією інформацією про замовлення, то наступним етапом буде оплата товару. Вибираємо зручний для Вас спосіб проведення оплати Pay by PayPal - оплатити через PayPal (перекине на сайт PayPal) або Pay by Card - оплата за допомогою платіжної картки (перекине на захищений сервер оплати банку Barclays).

У разі оплати карткою потрібно ввести необхідні дані - номер карти, ім'я власника карти (як написано на самій карті), термін закінчення служби карти, захисний CVC код.

Для остаточного підтвердження замовлення та оплати, натискаємо кнопку Place Order (розмістити замовлення).

На адресу електронної пошти надійде лист з усіма даними про замовлення і його номером, виду Fnxxxxxxxx. Якщо була обрана доставка з відстеженням, то після відправки Вам нададуть цей номер. Також всі дані про замовлення можна дивитися в Вашому акаунті, розділ Order History.

Повернення і заміна товару

Магазин приймає повернення товару без пояснення причин з Вашого боку. Товар повинен бути повернутий у первозданному вигляді без слідів використання в термін 21 днів після відправки на адресу

• feelunique.com Returns department
• St Peters Technical Park
• St Peter
• Jersey
• JE3 7ZN
• United Kingdom

Вартість відправки товару в магазин не компенсується. У разі отримання бракованого товару або викликав алергічну реакцію, необхідно зв'язатися з адміністрацією магазину через форму зворотного зв'язку або за телефонами, наведеними на сторінці контактів .

Детальніше про повернення .

висновок

Відмінний британський магазин з величезним асортиментом косметики провідних компаній зі світовим ім'ям і, природно, тільки оригінального виконання за прийнятними цінами. Сам сайт відрізняється зрозумілим інтерфейсом і дуже розвиненою системою пошуку і сортування товарів. З додаткових плюсів магазину - наявність безкоштовної доставки і дуже оперативне формування замовлень, біс-проблемний прийом всіх видів карт від банків РФ і країн СНД. Має відмінні відгуки вітчизняних покупців і армію клієнтів у всьому світі.

Єдиним мінусом є обмеження на пересилання товарів, що підпадають під заборони державної пошти Великобританії.

Feelunique.com в соціальних мережах

Тут можна знайти найостанніші новини про магазин, промо-коди, отримувати повідомлення про розпродажі.