Статьи
Де в Мінську відремонтувати техніку Apple?
Всі гаджети Apple можна сміливо назвати примхливими: «чужі» деталі, не самий акуратний господар - і техніка потребує ремонту. Зібрали для вас п'ять мінських сервісних центрів, де можуть впоратися навіть з самими непростими випадками.
AppleCity
Сервісний центр AppleCity знаходиться на вулиці Якуба Коласа, 21. Ремонтують тут будь-яку техніку Apple: iPad, iPhone, iPod, MacBook, iMac, MacMini, AppleWatch і навіть навушники iBeats. У центрі виконується будь-який ремонт, але найчастіше приносять техніку з розбитими екранами.
Звичайний ремонт займає до 2 годин, поширені неполадки, на кшталт заміни скла, батареї або роз'єму, усуваються ще швидше: від 15 до 60 хвилин. Якщо в ремонт здають телефон, то клієнту видають iPhone «на заміну», поки його техніка лагодиться.
Всі фахівці центру - з вищою технічною освітою і досвідом роботи, є фахівці з Росії. Крім власних майстрів центру, AppleCity співпрацює з офіційними посередниками з Росії та Білорусі. Навіть якщо щось виявилося не під силу фахівцям центру - вони можуть звернутися до субпідрядників.
У AppleCity проводять ремонт техніки в безпроцентну розстрочку: на 2 місяці від самого центру без довідок про доходи і графіка виплат або по картці «Халва» від МТБанк на 2 або 4 місяці. Відремонтовану техніку привезуть за вказаною адресою безкоштовно. Крім того в центрі можна купити окремі запчастини, комплектуючі і аксесуари для гаджетів від Apple.
AppleAvenue
Сервісний центр AppleAvenue надає послуги по ремонту в центрі міста, на вулиці Румянцева, 13. Там ремонтують всі види техніки виробництва Apple: від iMac і iPhone до AppleWatch і iPod. Причому беруться за поломки будь-якої складності. Спеціалісти сервісного центру кажуть, що 70% звернень до них пов'язані із заміною дисплейних модулів (екранів) або стекол.
Час ремонту техніки буде залежати від складності завдання. Деякі проблеми вирішують за 15 хвилин, а на інші буде потрібно кілька днів. Співробітники сервісного центру пояснюють, що кожна ситуація індивідуальна, тому терміни обумовлюються з замовником і вибираються відповідні для нього варіанти.
А ціна ремонту гаджета залежить від потреб клієнта. У центрі передбачені знижки при підписці на соціальні мережі і при комплексному ремонті. А ще для постійних клієнтів є карти з накопичувальною знижкою.
Майже всі фахівці сервісного центру - з вищою технічною освітою і досвідом роботи. Є і початківці майстра, які навчаються з нуля на базі центру під наглядом фахівців. Співробітники AppleAvenue називають своєю відмінною рисою якісні запчастини з гарантією на них.
iOne
Сервісний центр iOne знаходиться в торговому центрі на вулиці Немиті, 3. Тут ремонтують iPhone, починаючи з 3G і 3GS, iPad (2, 3, 4, Air, Air2) і MacBook (Pro Retina, Pro, Air). Беруться практично за будь-які випадки: змінюють екрани, скла, дисплеї, корпуси та акумулятори, перепрошивати техніку, чистять від пилу і після попадання води.
Якщо є всі необхідні запчастини, ремонт займе від 30 хвилин до 2 годин. Серйозніші випадки можуть зажадати декількох днів. Перед прийманням гаджета співробітники центру попереджають, скільки доведеться чекати ремонту.
Для ремонту в iOne використовуються запчастини класу ААА або Original. Причому на деталі в центрі є сертифікати якості від Apple. Діагностику неполадок проводять безкоштовно, навіть якщо клієнт відмовиться від ремонту. Названа ціна ремонту - остаточна, вона не зміниться в процесі ремонту. При комплексному ремонті клієнтам дають знижку.
У сервісному центрі працюють тільки кваліфіковані співробітники з технічною освітою і напрацьованим досвідом. Тутешні фахівці пройшли навчання за програмою, розробленою для співробітників технічної підтримки Apple Technician. На будь-який вид робіт дається гарантія.
Перед тим, як забрати техніку на ремонт з клієнтом укладають договір на обслуговування. Якщо ремонт не дав результатів або техніка знову дала збій незабаром після лагодження, в сервісному центрі виправляють це безкоштовно.
NewtonLabs
Сервісний центр NewtonLabs знаходиться на Кірова, 19. Тут ремонтують iPhone всіх моделей, крім 2G, 3G, 3GS, ноутбуки MacBook і моноблоки iMac, починаючи з 2009 року випуску, планшети iPad (крім iPad 1 першого покоління), плеєри iPod. У центрі проводиться практично будь-який ремонт техніки Apple: від заміни АКБ, екранів, шлейфів до відновлення системних плат після падінь, замикань або попадання вологи.
Базові модульні заміни в iPhone в сервісному центрі проводять протягом години. Замінити розбитий екран можна за півгодини. В інших пристроях ремонт проведуть за день, при наявності запчастин. Особливо складні пошкодження можуть ремонтувати до 7 днів.
В ремонті використовуються оригінальні деталі або якісні аналоги. Діагностика неполадок проводиться безкоштовно. На кожну встановлену деталь дається гарантія - 6 місяців. Крім того, в NewtonLabs є програма Trade In - зворотний викуп пристроїв Apple.
Адміністратори сервісного центру пройшли навчання і мають сертифікати Apple Product Professional. Для клієнтів проводять безкоштовні консультації по настройці iOS, macOS, AppStore і iCloud. Майстри по ремонту - з профільною освітою і досвідом роботи з «яблучної» технікою від 5 років.
Doctor Fix
Сервісний центр Doctor Fix знаходиться в самому центрі на вулиці Бядуля Змітрок, 3. До речі, поруч є велика парковка, щоб залишити автомобіль.
Можна здати в ремонт практично будь-яку техніку Apple за винятком сильно застарілих моделей - їх ремонт просто не рентабельний для клієнта. У центрі проводять ремонт пристроїв будь-якої складності, включаючи налагодження софта і заміну комплектуючих. Найчастіше сюди звертаються для заміни екранних модулів або акумуляторів в iPhone. Крім того, на базі центру можна зробити обмін гаджетів від Apple по світовій гарантії.
Як правило, 90% ремонтних робіт в сервісному центрі займають до 50 хвилин. Особливо складні ремонти, наприклад, пов'язані з паяльними роботами на платі, можуть зайняти до 7 днів, в залежності від завантаження майстрів.
Майстри сервісного центру мають вищу інженерну освіту (переважно БГУИР), у всіх є досвід ремонту техніки Apple. Приймальники проходять навчання на місці.
Серед своїх головних переваг сервісний центр відзначає доступність цін ремонту без втрати якості. Як відзначають співробітники центру, низькі ціни в Doctor Fix встановлено, завдяки невисокій платі за оренду приміщення, а також доступною закупівельній ціні у постачальників, з якими сервісний центр працює безпосередньо.