1. Контроль замовлень від початку і до кінця
2. Створення клієнтської бази і її ведення
3. Негайне оповіщення клієнта
4. CRM-система - це ефективний інструмент управління бізнесом

Облік замовлень важливий на будь-якій стадії розвитку бізнесу. Якщо ваше підприємство передбачає наявність великої бази обліку: замовлень, дзвінків, номенклатури та багато іншого, то абсолютно очевидно, що потрібно, щоб це не просто зберігалося, а працювало, приносило прибуток. Пора визнати, що таблиця Excel не ефективна, вона, скоріше, «блокнот», ніж інструмент, адже крім обліку замовлень, необхідно вести:

• облік товарів,
• облік виконання замовлень,
• облік контактів,
• облік накладних та іншого.

Для всього цього необхідна функціональна і швидка програма - CRM Qsystem, вона автоматизує більшу частину робочих процесів і веде облік всього перерахованого вище. У чому її ефективність?

Контроль замовлень від початку і до кінця

По-перше, контроль від надходження замовлення до завершення здійснюється самою системою, яка присвоює замовленню статус, а це запорука ефективності роботи співробітників і швидкості сервісу. Вся облікова зберігається в єдиній базі, працівникові не доводиться заповнювати різні формуляри вручну, перемикатися з одного ПО на інше, а це економить час і гроші, оскільки програма CRM Qsystem заповнює всі необхідні форми автоматично. Замовлення оформляється буквально в один клік.

По-друге, доступ до номенклатури, її редагування, імпорту, експорту є у кожного співробітника, на якому б етапі не знаходилася робота.

По-третє, керівник може отримати статистику, яку система робить теж сама, і проаналізувати дані. Додатково до всього, ви можете зберегти звіти про аналіз за кілька кварталів або більший термін і на його основі складати бізнес-план, виключати непопулярні позиції товарів і оцінювати ефективність роботи команди, відділу і всього колективу.

Створення клієнтської бази і її ведення

CRM Qsystem - це облік не тільки надходять замовлень в один відділ - це облік по всьому підприємству. Система створює клієнтську базу з деталізованим урахуванням всіх змін. Наприклад, деякі замовники часто змінюють номер телефону або адресу доставки, вибирають різні способи оплати - система все фіксує. У оператора, який оформляє замовлення - це займає всього дві хвилини, і якщо є необхідність, оператор може додати коментар, що робить замовлення більш персоналізованих, що привабливо для клієнта.

Негайне оповіщення клієнта

Відправка sms, реквізитів, інформації про статус замовлення, рекламне оповіщення про акції, знижки відбувається автоматично прямо з CRM Qsystem. Буквально в кілька кліків можна сповістити всіх клієнтів.

При всьому при цьому надійна система фільтрів дозволяє як відстежувати процес, так і враховувати продуктивність, а також відсівати процеси або клієнтів з будь-якої змінної. До того ж, оператор в разі форс-мажору стає вкрай корисним замовнику, оскільки легко може нагадати йому номер замовлення, зорієнтувати за ціною, миттєво запропонувати альтернативний варіант товару.

CRM-система - це ефективний інструмент управління бізнесом

З нашою системою ви будете мати не тільки стандартний набір корисних речей, таких, як:

• швидкий доступ до асортименту і складу постачальника;
• багаторівневий доступ до всієї системи;
• органайзер, архів замовлень;
• формування накладних та інших документів автоматично;
• доступ до служб доставки;
• Обліку не тільки виконаних, але і скасованих замовлень.

Але також ви отримаєте можливість виключити непотрібний функціонал, вибрати необхідний і адаптувати систему під конкретні потреби бізнесу.

Ми маємо великий досвід по впровадженню системи CRM Qsystem, синхронізації і переносу даних. Наші фахівці здійснюють всі види підтримки і обслуговування за доступними цінами. Якщо вам необхідна CRM Qsystem - ми та компанія, яка вам допоможе, варто лише написати нам або зателефонувати.