1. Шановні покупці!

Чорний список iClebo

Чорний список iRobot

Чорний список Hobot

Шановні покупці!

На численні Вашим проханням, в даній статті піде мова про білої і сірої техніці, як відрізнити, чим небезпечна покупка сірого товару, список тих, хто згрішив магазинів. Загалом, як у пісні "один сірий, другий білий, два веселих гуся". =)

"Білий" - товар, офіційно ввезений на територію Росії і призначений для продажу в Росії. На цей продукт діє офіційна гарантія, надається офіційне сервісне обслуговування.

"Сірий" товар (контрафакт) - це

• товар ввезений в країну нелегально (в обхід сплати податків і зборів) тому він і коштує дешевше
• порушуються норми митного законодавства та законодавства про захист прав інтелектуальної власності
• не призначений для нашої країни технічно. У разі поломки, жоден авторизований сервісний центр не візьметься ремонтувати «сірі» товари. Виробники регламентують кількість зап частин, щоб Ороті з підробками і сірим товаром. Тому, найчастіше, навіть платно пристрій не виходить відремонтувати.

Багато хто запитує, а якщо я замовив товар на аукціоні, скажімо в США, він теж "сірий"? Відповідь проста - так, якщо в країні є офіційне представництво, то виробник буде продавати в цій країні тільки через це представництво, ні оптом ні в роздріб Ви купити безпосередньо у виробника не зможете. А що стосується покупки товарів закордоном не представлених на російському ринку (що не мають офіційних представництв), відповідь той же, якщо щось трапиться поломка Ви не купите ні запчастин, ні знайдете сервіс центру, навіть якщо пристрій не зламається, Ви не зможете придбати витратні матеріали в Росії. Далі питання, а звідки ж тоді стільки пропозицій? Відповідаю - в інших країнах також є оптові та роздрібні покупці, вони і реалізують продукт через аукціони і всесвітні торговельні майданчики. Якщо мова йде про дилерів (оптових покупців), то реалізувати продукт вони мають право тільки в країні, в якій вони є представниками (дилерами), в тій же країні вони і надають Вам гарантію, проте це не завжди дотримується, а в деяких випадках дозволено (коли товар продається без гарантійних термінів), по-суті, в 60% відсотках в продаж потрапляють RE-stored товари (відновлені або перероблені), зовні ви не відрізните новий від відновленого, це товари здані по шлюбу (а куди Ви думали подівся Ваш замінений Neato) або списані з за ода по шлюбу партії, після проходження процедури відновлення працездатності та відновлення зовнішнього вигляду вони знову надходять у продаж, але з префіксом "RE", вартість, таких товарів значно нижче, але, як то кажуть, скупий платить двічі, гарантії Ви не одержуєте. Ну і другий варіант - коли продає приватна особа - це не може бути заборонено, але що там Вам надішлють, скільки воно пропрацює - ніхто не знає (як приклад новий пилосос з майже мертвими акумуляторами або просто б / у пристрій). Звідси і величезна кількість звернень до нас і в сервісні центри з благаннями починають сірий апарат, продати акумулятори, запчастини, витратні матеріали. Якщо у випадку з витратними матеріалами та деякими запчастинами ми можемо допомогти, то з ремонтом відповідь однозначна - ні платне ні безкоштовне обслуговування не надається. Пам'ятайте, на складнотехнічних товари worldwide quarantie (всесвітня гарантія) не надається жодної компанією.

Загалом, купивши товар без офіційної гарантії (як в магазині в Росії, так через аукціон самостійно) і звернувшись до авторизованого сервісного центру з вимогою провести гарантійний або платний ремонт Ви отримаєте відмову на цілком законних підставах. Походження пилососа відстежується шляхом перевірки серійного номера.

В даний час, вкрай мало бажаючий купувати через аукціони такий товар (відгуки на форумах про поломки говорять красномовніше будь-дива), тому основну небезпеку надають саме магазини, що продають контрафакт.

Розглянемо спочатку найпопулярніші ТМ

iCLEBO від Yujin Robot

КОРОБКА

1. Наклейка з серійним номером (тільки не роздрукована на принтері!)

2. наклейка Export

РОБОТ

1. На днище наклейка "запобіжні заходи" тільки російською

2. На днище продубльована наклейка з серійним номером (перевірте номер на коробці, вони повинні співпасти).

3. На днище наклейка-відмітка про проходження ручного контролю якості

ДОКУМЕНТИ

1. Інструкція-вкладиш А4 формату російською (кольорова!)

2. Інструкція-книжка російською з гарантійним листом на останній сторінці (кольорова!)

3. Сервісний центр в гарантійному талоні немає від магазину, а з списку офіційних сервісних центрів

ЦІНА

На офіційні iClebo встановлена ​​єдина ціна , Найменше розбіжність в ціні має Вас насторожити. Всі офіційні дилери строго дотримуються ціни, тому що за недотримання присутній система штрафів аж до позбавлення статусу дилера.

ЯКЩО Сумніви ЗАЛИШИЛИСЯ

Ви можете зателефонувати нам 8 (495) 258-38-05 і ми перевіримо серійний номер робота з підозрілого магазину по базі.

iRobot від iRobot Corp.

На території Росії часто зустрічаються неадаптовані роботи, завезені з США. Ці модифікації не призначені для російського ринку, небезпечні в експлуатації і на них не поширюються зобов'язання по гарантійному обслуговуванню. На них не поширюється гарантія, і виходять з ладу набагато частіше. Має місце бути недозарядке акумуляторної батареї через різниці напруги в мережі між Росією і США, що істотно позначається на якості прибирання!

ДОКУМЕНТИ

Інструкція-книжка російською з гарантійним листом на останній сторінці.

Сервісний центр в гарантійному талоні немає від магазину, а з списку офіційних сервісних центрів

ЦІНА

На офіційні iRobot встановлена ​​єдина ціна , Найменше розбіжність в ціні має Вас насторожити. Всі офіційні дилери строго дотримуються ціни, тому що за перше недотримання припиняються відвантаження без права відновлення статусу дилера.

ІНШІ МАРКИ

Загальні моменти по всіх марках будуть такі:

ДОКУМЕНТИ

Інструкція-книжка російською з гарантійним листом на останній сторінці має бути присутня. Заповнений гарантійний талон з печаткою продавця повинен бути обов'язково.

Сервісний центр в гарантійному талоні немає від магазину, а з списку офіційних сервісних центрів

ЦІНА

На всі товари з офіційним представництвом в країні встановлена ​​єдина ціна (РРЦ), яка повинна суворо дотримуватися за цим стежать. Найменше розходження в ціні має Вас насторожити. Всі офіційні дилери строго дотримуються ціни, тому що за недотримання присутній система штрафів аж до позбавлення статусу дилера і повного припинення відвантажень.

ГАРАНТІЯ

Відсутність гарантії або гарантія від магазину. Таким пилососів буде відмовлено в сервісному обслуговуванні на території Росії, тому що вони не призначені для нашого ринку. А гарантія від магазину не може гарантувати кваліфікований сервіс. Професійний сервіс тільки в авторизованих сервіс-центрах список офіційних сервісних центрів .

ЯК РОЗПІЗНАТИ ненадійних МАГАЗИН

Актуальне питання, тому що список магазинів торгують сірої технікою постійно поповнюється.

Остерігайтеся "сайтів-пасток", на яких розміщено величезна кількість роботів-пилососів з заниженою вартістю. Користуючись репутацією всесвітньо відомих брендів, таких як iRobot, iClebo, Neato, Karcher, Samsung, LG, Philips, Sharp, Siemens, "сайти-пастки" заманюють покупців низькою ціною і тактовно пропонують свій сумнівний бренд. Звичайно ж, на таких сайтах Ви не знайдете техніку всесвітньо відомих брендів за заниженими цінами, і, страшно припустити, що очікувати покупцеві в подальшому від таких нечистих на руку продавців.

Вам потрібно двічі подумати чи варто замовляти в такому магазині, якщо:

1. Відсутність гарантії на товар, або обслуговування в СЦ магазину - якщо Вам стверджують що: гарантія від виробника (не уточнюючи куди звертатися), або пів року, або від магазину (хоча в країні є офіційне представництво) - такого магазину не варто довіряти. Магазини, що пропонують свій сервіс продають роботи не призначені для російського ринку, для них не передбачена гарантія та підтримка в Росії. Термін гарантії на офіційні Всі пилососи - 1 рік список офіційних сервісних центрів . Якщо по якійсь причині до пилососа нього не додається оригінальний гарантійний талон з підписом і печаткою продавця - не купуйте такий товар, не лишайте себе сервісного обслуговування!

2. Бійтеся магазинів представлених тільки у віртуальному просторі. Навіть якщо Ви замовляєте онлайн, перевіряйте наявність офісу / магазину у даній компанії і можливість візиту. Це Ваша гарантія, що компанія відкрилася не вчора і реально існує фізично, а не працює "з колін", адже компанії які не готові витрачається на оренду і кваліфікований персонал ніколи не запропонують Вам сервіс гідного рівня, в основному так працюю магазини одноденки, адже в випадку чого Вам нікуди буде приїхати, а компанія може просто змінити номер телефону. Шоу Рум - це ще один плюс магазину, тому що не кожен продавець заради якісної консультації готовий витратиться на парк демонстраційних роботів. До речі, приїхавши особисто в офіс / магазин, Ви завжди зможете отримати консультацію, перевірити пристрій, задати питання фахівцям, варто розуміти, що кур'єр не менеджер і не дасть таку консультацію як фахівець магазину особисто.

3. Ціна дешевше РРЦ (РРЦ на все марки тут ). На справжні пилососи встановлена ​​єдина ціна для продажу в Росії, все інше - контрафакт. Такий пилосос не прослужить вам довго, або є відновленим після ремонту або експлуатації і про це продавець замовчує. Гарантійного ремонту в більшості випадків такі пилососи не підлягають.

4. Не довіряйте виверту деяких магазинів, які обіцяють повернення складнотехнічних товару протягом 30, 45, 60 днів (якщо Вам щось не сподобалося). Згідно із законом захисту прав споживачів після першого використання складної технічної товар обміну та поверненню не підлягає. Це означає Ви вправі будите повернути товар в магазин, тільки якщо він жодного разу не використаний. Такі пропозиції - виверт.

5. Від Вас просять передоплату або повну оплату ФІЗИЧНОГО лиця. Ви вносите передоплату, а пилосос ви так і не отримаєте. Такі магазини швидко закриваються, а точніше переїжджають на новий домен і рекламуються заново. Оплачуючи на карту або електронний гаманець фізичній особі, Ви не маєте ніяких гарантій. Будьте уважні і сплачуйте рахунки ТІЛЬКИ ЮРИДИЧНИМ ОСОБАМ І ІНДИВІДУАЛЬНИМИ ПІДПРИЄМЦЯМ (ІП), тому що Ви будите мати банківську гарантію і бачити, що компанія реальна, є рахунок в банку.

6. Магазини-вітрини, зазвичай мають лише однієї сторінки тип сайту. Легко створюються, в зв'язку з чим саме через такі сайти відбувається основна маса шахрайств. Рекомендуємо уникати односторінкових і занадто простих сайтів, а також сайтів зі складними доменними іменами (наприклад http://promo.neorobots.ru).

7. В інтернеті процвітає схема, коли вам доставляють товар з аукціону. Що всередині сюрприз, приємний чи ні буде видно.

8. Деякі магазини, відправляють свої товари через пошту Росії з післяплатою, без офіційних документів. Таким чином, термін доставки збільшується до 1 місяця. Також часті випадки поломки роботів, через не дбайливого ставлення Пошти Росії до цінних посилок, Ви зможете це перевірити тільки після оплати замовлення. Повернути товар / гроші буде вкрай проблематично.

ЧОРНИЙ СПИСОК МАГАЗИНІВ

Нижче представлений список неблагонадійних магазинів, в яких ми не рекомендуємо Вам купувати техніку. Техніка, куплена в даних магазинах не є офіційною і не підлягає гарантійному ремонту. За дії даних організацій (в т.ч. достовірність наданої інформації) офіційні представники в Росії відповідальності не несуть, ми настійно не рекомендуємо звертатися до даних організаціям за послугами щодо зазначених брендів.

iCLEBO від Yujin Robot

Магазин, компанія

сайт

Причина потрапити до чорного списку

Плеер.ру

pleer.ru

Даний магазин не є офіційним дилером ТОВ "Робототехніка". Пилососи, куплені в магазині не приймаються на безкоштовний гарантійний ремонт. Роботи з магазину Плеер.ру не відповідає по контролю якості вимогам виробника, а саме: в базі виробника відсутні серійні номери, зазначені на пристрої та на коробці пилососа.

robtown.ru

robinn.ru

rexmen.ru

tvoi-bot.ru

Шахраї. На сайті виставлені пилососи всіх брендів з низькими цінами. За фактом роботів немає в наявності, але є один китайський бренд (вони видають його за японський або корейський), який вони вперто пропонують замість будь-якого іншого, який Ви вирішите спочатку придбати. Призводять хибні доводи про те, що модель iclebo omega призначена тільки для прибирання килимів, але не прибирає гладкі поверхні, камера дивиться тільки вгору і не бачить бічні перешкоди, мало датчиків і т. Д. Все це чистої води брехня, щоб заплутати клієнта і продати китайський робот-пилосос без навігації по завищеній ціні (аналог з того ж заводу коштує в 2-3 рази дешевше). На рекламу витрачають великі кошти, тому їх контекстна реклама зазвичай показується першої, будьте уважні. Перевірити такий магазин легко. Досить в пошуковому рядку Яндекс ввести назву сайт і додати слово шахраї, Ви обов'язково натрапите на правдиві відгуки вже постраждали від їх дій клієнтів.

fotosklad.ru

Даний магазин не є офіційним дилером ТОВ "Робототехніка". Пилососи, куплені в магазині не будуть прийматися на безкоштовний гарантійний ремонт. Підробляють серійні номери і талони.

0dostavka.ru

vsestiralnie.com

assortiment-bt.ru

positronica.ru

first-bt.ru

sidex.ru

techsovet.com

u0571992.isp.regruhosting.ru

l-robot.ru

kitchengoods.ru

online-centre.ru

elektro-park.ru

999tv.ru

energoboom.ru

minmin.ru
hifi-zone.ru

technostrike.ru

vstroyka-solo.ru

sitimag.ru

harbery.ru

waston.ru

technosoul.ru

don-telefon.ru

technostrike.ru

mobismart.ru

optimabt-spb.ru

optimabt-ekat.ru

spb.elecity.ru

vmagazine.ru

onlinepark-spb.ru

123.ru

just.ru

electrozon.ru

techno-u.ru

orangedom.ru

itopt.ru

Дані магазини не є офіційними дилерами ТОВ "Робототехніка". Пилососи, куплені в магазині не будуть прийматися на безкоштовний гарантійний ремонт. Підробляють серійні номери і талони.

Зверніть також увагу на сайти несертифікованих сервісних центрів. Ми не рекомендуємо звертатися в ці компанії через відсутність у них компетентності щодо виконання робіт щодо бренду iCLEBO: robot-pilesos.servis-one.com, dcam.ru, icbo-repair.ru, ingeneric.ru

* Інформація надана уповноваженим представником Бренда iClebo в Росії

iRobot від iRobot Corp.

"Сірі" товари цієї марки особливо не рекомендуємо купувати, тому що це неадаптовані роботи, завезені з США. Ці модифікації не призначені для російського ринку, небезпечні в експлуатації і на них не поширюються зобов'язання по гарантійному обслуговуванню. Такі роботи виходять з ладу набагато частіше. Має місце бути недозарядке акумуляторної батареї через різниці напруги в мережі, що істотно позначається на якості прибирання і терміні служби!

• auto-robotnik.ru (ТОВ "Профіт")
  get-robo.ru
  prostaya-uborka.ru
  Користуючись репутацією iRobot, "cайт-пастка" заманює заниженою вартістю. Але при оформленні замовлення відразу починають грамотно схиляти до придбання іншого бренду. Якщо ж покупець наполягає на своєму і замовляє техніку iRobot, то замовлення приймається і на цьому все, а покупець так і не дочекається свого робота iRobot.

• vasko.ru (ТОВ «ЕКСТРА»)
  Чи не є офіційним представником. На сайті ви придбаєте "сіру" техніку iRobot, на яку не поширюється гарантія сервісного центру.

Hobot

Чорний список продавців Hobot досить широкий. На жаль, багато підробок і сірого товару.

На сайті представництва Hobot в РФ Ви можете ознайомитися зі списком офіційних дилерів Hobot https://hobot.ru/contacts/dealers/28-russia/moscow інші магазини (навіть якщо пишуть дилер), дилерами Hobot називатися не можуть!

ІП Афанасьєва Е.Д., IP Савельєва, ТОВ "Контур" 0dostavka.ru zakazhite-online.ru ІП Волков Валерій Іванович +773415420890 ruhobot.ru ІП Єршов Петро Миколайович ІП Зімін, IP Клевин hello24.ru ІП Кованов М. А. 502482046686 ІП Корзун minmin.ru ІП Корольов Євген Олександрович 773573874008 постачальник в плеер_ру ІП Левін Станіслав Олегович ІП Назарко Компанія «ЦЕГЛА-ЦЕНТР» ТОВ "АБС" techberi.ru ТОВ "А-Деталь" 7709873960 a-detal.ru ТОВ "ЗБС" 7727281893 ТОВ "Кінохаус-М" 7701993159 kinohouse.ru ТОВ "МАКСПРОФ" hobotrobot.ru, expolex.ru, hb-188.ru ТОВ "Сканді" ТОВ "Техноопт" ТОВ "Торгмет" ТОВ "Ультра" 7731582572 ТОВ "Експерт" 7719893194 1001play .ru ТОВ «Аутдор Медіа» 7709667559 xrobot-ltd.ru ТОВ «Вектор» zakazhite-online.ru ТОВ «ГРІНВІЛС» 7709303079 xrobot-eco.ru ТОВ «Маден» 7730650766 hb188.ru ТОВ «Світанок» 7724923302 pleer.ru плеер_ру ТОВ «У унікальне у бізнесі »7802763634 arobo.ru, techno-shopper.ru, robo-uborka.ru, marketrobo.ru ТОВ« ЕКОМОТОРС »ecomotors.ru ТОВ Будинок Велеса domvelesa.ru ТОВ Лабітіс (він же Xrobot) 7722835266 xrobot-ltd.ru ТОВ Міленіум video-sfera.net ТОВ Олімпбуд 7709967070 ТОВ ОМИКРОН 7551001297 арінамаркет.рф, hddusb.ru ТОВ ТД "Ціфромір" ТОВ '' Фортіс '' cvazishop.ru ТОВ '' Розумна техніка '' 7801312460 indakitchen.ru підробки

Купуйте офіційно ввезену, призначену для Російського ринку техніку з гарантійним листом і офіційним сервісним обслуговуванням.

Будьте уважні!

Якщо у Вас є питання щодо вибору робота-пилососа, телефонуйте за номером 8 (495) 799-53-32 і наші менеджери підберуть Вам саме ту модель, яка враховує Ваші переваги, умови планування будинку, кількість кімнат, площа, підлогове покриття і наявність домашніх вихованців.

Ми завжди раді допомогти!