Аркадій Теплухін

Підніми гроші! 150 результативних «фішок» і тактик продажів, які роблять касу

Всі права захищені.

Жодна частина цієї книги не може бути відтворена в якій би то не було формі без письмового дозволу власників авторських прав.

© Теплухін А., 2015

© ТОВ «Видавництво АСТ», 2015

Відгуки читачів

Ця книга дозволить вам скоротити кількість проб і помилок в продажах і сконцентруватися на тому, що дійсно ефективно працює. Вона стане вашою дороговказною зіркою в світі торгівлі, і ви будете постійно її перечитувати, знаходячи для себе весь час щось нове. Тут немає «мисливських оповідань» про величезні продажах. Все просто, практично і цікаво!

Саша Карепіна, провідний російський експерт в області ділового листування, корпоративний бізнес-тренер по письмовим комунікаціям і копірайтинг

Класна книга! Хоч і продаю вже давно, але знайшов багато нового і цікавого.

Чурсов Віктор, Москва

Прочитала книгу на одному диханні, вважаю, що вона буде незамінна і для тих, хто тільки збирається професійно займатися продажами, і для тих, хто вже в них, але хоче домогтися більшого. Книга з серії «бери і роби». Рекомендую до прочитання.

Мурашова Тамара

Читаю постійно. Рік тому відкрив бізнес, і добре, що попалася ця книга. Чи не йду туди, куди ходити не потрібно.

Сафонов Олександр, Київ

Особливо актуальна тим, що замінює дорогі консультації фахівців і доступно дає грамотні поради та точні рекомендації.

Клімов Костянтин, Санкт-Петербург

Ця книга, без сумніву, відкриє вам свіжий джерело знань для створення персональних конкурентних переваг і зростання продажів.

Мануїлов Сергій, Алма-Ата

Н ова книга Аркадія Теплухіна - той самий випадок, коли заголовок повністю відображає зміст. У цій книзі зібрано більше 100 конкретних методик і тактик продажів - ефективних і перевірених на практиці багатьма людьми.

Книга цікава тим, що її написала людина з 25- річним досвідом роботи в бізнесі, продажах і маркетингу, автор таких бестселерів як: «Біблія малого бізнесу», «Біблія продажів», «Майстер-клас ефективних продажів», «Матриця ефективних продажів і маркетингу »і« Все, що потрібно, щоб бізнес вижив і давав дохід ».

У книзі немає зайвого теоретизування - тут все чітко і зрозуміло. На безлічі прикладів показано, як успішно продавати і отримувати від цього задоволення.

Ця книга дозволить вам скоротити кількість проб і помилок в продажах і сконцентруватися на тому, що дійсно ефективно працює. Вона стане вашою дороговказною зіркою в світі торгівлі, і ви будете постійно її перечитувати, знаходячи для себе весь час щось нове.

Тут немає «мисливських оповідань» про величезні продажах. Все просто, практично і цікаво!

Саша Карепіна - провідний російський експерт в області ділового листування, корпоративний бізнес-тренер по письмовим комунікаціям і копірайтингу, автор книг: «Пишемо переконливо.Сам собі копірайтер »,« 101 порада з ділового листування »,« Мистецтво ділового листа.Закони, хитрості, інструменти »

Подяки

П оявленіе нової книги про продажі, яку ви тримаєте в руках, було б неможливо без участі багатьох людей. Мені б хотілося подякувати всім тим людям, які допомогли мені при підготовці і написанні цієї книги.

Моїх друзів і колег з видавництв «Прайм-Еврознак» і ТОВ «Видавництво АСТ». Дякую вам за довіру.

Глибока вдячність головному редактору видавництва «Прайм-Еврознак» Чуракову Михайлу. Видавцеві, який повірив в ідею книги. Дякую за мудрість, рішучість і віру в успіх нового проекту. Особлива подяка редактору видавництва Зайцеву Олександру. Він прочитав рукопис і рекомендував її до публікації. Художньому редактору Світлані Ващенок, яка розробила дизайн книги.

Велике спасибі Саші Карепіной, автору книги «Мистецтво ділового листа».

Спасибі моїй родині за підтримку.

Дякую вам всім!

Чому я написав цю книгу?

Після того як мої попередні книги набули популярності, до мене приходить величезна кількість листів з запитами розповісти про найдієвіших методиках продажів і опублікувати всі «фішки» продажів, які я сам використовую у своїй діяльності. Читачів цікавить практика продажів.

Я довго відповідав на листи, але їх число стало зашкалювати за всі розумні межі. Настав момент, коли я не міг уже відповідати на більшу кількість листів. Що робити? Подумавши, я вирішив написати нову книгу, в якій читач знайде відповіді на всі питання, які його цікавлять.

Що таке особливе потрібно знати продавцям, щоб продавати на мільйони рублів?

Це секрет в продажах? Уявіть собі, немає! Все відомо вже тисячі років, з тих пір, як Змій «продав» яблуко Адама та Єви. Але будь-який час надає свій неповторний «смак» продажу. У XXI столітті - це розумні продажу. І щоб навчитися саме так продавати, потрібні розумні способи продажів.

У цій книзі понад 150 конкретних методик, тактик і «фішок» продажів, які перевірені на практиці багатьма людьми і мною особисто. Вони працюють на всі 100%, і включати їх в вашу роботу можна прямо зараз, «не відходячи від каси». Застосовуйте ті з них, які вам потрібні сьогодні. Вони гарантовано ефективні і дають можливість швидко підняти продажі. Це прості і прагматичні рішення, які в більшості своїй не зажадають від вас фінансових вкладень. Всі представлені в книзі методики, тактики і «фішки» продажів допомогли і допомагають багатьом продавцям у всьому світі не просто збільшити свій дохід і прибуток і піднятися вище в своїх справах, але і стати гуру продажів, майстрами на вагу золота.

Конкуренція в роботі продавців неухильно наростає, і щоб стати успішним у цій справі, необхідно постійно вдосконалюватися. Не давайте конкурентам шансу наблизитися до вас, до вашого успіху. Застосовуючи все те, що є в цій книзі, ви завжди будете на крок попереду багатьох конкурентів. Читайте, вивчайте книгу, нехай вона стане довідником ефективних знань і інструментом для залучення грошей. Вона допоможе вам завжди бути в нападі, а не в захисті, - це гарантія вашого успіху.

частина I

Як знайти «золотих» клієнтів? конверсія покупців

Глава 1

Як «холодні» продажу перетворити в «гарячі» результати?

«Холодна» продаж завжди важка. Вона означає те, що ви не знайомі з покупцем, але хочете його знайти і призначити йому зустріч. Ви дієте за власною ініціативою. Для сценарію пошуку найкраще підходять «холодні дзвінки» - дзвінки по базі даних потенційних покупців.

«Те, що реально працює»:

«Холодні дзвінки - це найкращий і найбільш економічний спосіб організації постійного пошуку потенційних клієнтів ... Холодні дзвінки - це гра з числами (або, щоб бути більш точним, гра з пропорціями). Ця-то гра і управляє вашими продажами. А тепер я повернуся до питання, з якого почав. Скільки дзвінків ви робите щодня? Чи приносять вони вам достатню для успіху кількість зустрічей? Я знаю, що повинен призначати одну нову зустріч в день, що для цього мені потрібно зробити п'ятнадцять дзвінків і поговорити як мінімум із сімома людьми. Я роблю це п'ять днів на тиждень. Такі мої показники ».

Джерело: Стефан Шиффман.Техніки холодних дзвінків.Те, що реально працює.- Паблішер, 2014

Потрібно врахувати, що основна мета «холодних дзвінків» - це домогтися першої зустрічі, яка, можливо, приведе до угоди. Продавці створюють і підтримують базу потенційних клієнтів. Для цього вони постійно займаються пошуком нових покупців. В основному, пошук ведуть за допомогою телефону. Все просто - чим більшій кількості потенційних клієнтів ви зателефонуєте, тим більше можна призначити зустрічей і тим більше зробити висновок угод. Це аксіома. Тому якщо хочете подвоїти свої продажі холодним способом, то потрібно потроїти кількість «холодних дзвінків». Зробити це просто. Не лінуйтеся - телефонуйте. За допомогою перевірених методик, які наведені нижче, ви станете майстром «холодного» телефону.

Контроль, і ще раз контроль

Ваше завдання - весь час контролювати хід розмови. Це робиться за допомогою питань, тобто ви почнете і підтримуєте інтенсивний режим «інтерв'ю». Якщо ви приводите твердження або щось констатуєте, то в кінці не забудьте поставити запитання. Якщо по ходу розмови покупець також задає питання, то, відповівши йому, задайте своє чергове запитання. Краще розумний, який ви підготували заздалегідь. Розумні питання провокують покупця, змушують думати, допомагають зрозуміти, чого ж він хоче. наприклад:

Кінець ознайомчого уривка

СПОДОБАЛАСЯ КНИГА?