1. Скасування замовлення в на Pandao
2. Як повернути гроші?
3. Покрокова інструкція:
4. Як відкрити суперечка?
5. Покрокова інструкція:
6. висновок

Чи можливо повернути гроші в разі отримання неякісного вироби з інтернет-магазину? Розглянемо докладно, як скасувати замовлення на пандал - нової торгової інтернет-майданчику.

При здійсненні покупки важливо не тільки добре розбиратися в інтерфейсі програми, вміти вибирати потрібний товар, а й розуміти, як відмовитися від покупки.

Скасування замовлення в на Pandao

Якщо скасувати замовлення протягом 4 годин після оплати, гроші повернуться за 4 дні.

У разі виникнення непередбаченої ситуації необхідно знати, як скасувати замовлення. Така функція на сервісі передбачена в двох варіантах.

1. Терміновий - після оформлення та оплати замовлення ще не пройшло 4 годин, він має статус «Очікування оплати». Скасувати замовлення можна через профіль клієнта: вибрати в замовленнях потрібну покупку і натиснути кнопку «Скасування». Повернення грошей здійснюється протягом 1-4 днів. анульовані замовлення можна в будь-який момент повернути в роботу і оплатити. Для цього потрібно натиснути «Повторити замовлення».
2. Тривалий - якщо покупка має статус «В обробці», доведеться звертатися до адміністрації магазину і приводити вагомі аргументи для розірвання угоди. Якщо керівництво сайту визнає причину відмови обгрунтованою, грошові кошти будуть повернені покупцеві протягом 30 днів.

Будь-яке замовлення можна анулювати (телефони, одяг, дитячі товари і т. Д.). Головне - дотримати умови щодо термінів скасування або мати серйозну причину для розірвання угоди купівлі-продажу.

При використанні мобільного додатка Пандал, передбачається придбання товарів за бали або гроші. При розірванні угоди бали повертаються на рахунок користувача, а грошові кошти - на банківську карту або в електронний гаманець.

Як повернути гроші?

Скасування придбання обраного товару означає повернення сплачених за нього коштів покупцю. Якщо клієнт просто передумав або знайшов товар набагато дешевше, важливо встигнути відмовитися від придбання протягом 4 годин з моменту оплати.

Якщо ж клієнт хоче повернути гроші за вже отриманий товар неналежної якості, доведеться оформляти повернення. Як повернути витрачені кошти в такій ситуації?

Покрокова інструкція:

1. Звернення в техпідтримку сервісу.
2. Складання докладного опису проблеми.
3. Написання заяви про повернення сплачених грошових коштів.
4. Відправлення неякісного товару назад (на вимогу продавця).

Як відкрити суперечка?

Відкрийте суперечка, якщо бажаєте розірвати угоду.

Як і в будь-якій торговельній точці, на сервісі Pandao можливе виникнення конфліктних ситуацій:

• отримання товару неналежної якості;
• отримання виробів не по заявці;
• бажання покупця розірвати угоду і повернути гроші;
• необхідність повернути отриману покупку виробника і т. д.

У кожній із них необхідне відкриття спору для розгляду питання адміністрацією ресурсу і винесення рішення.

Покрокова інструкція:

1. Увійти в свій профіль на сайті пандал.
2. Зайти в розділ «Мої замовлення».
3. Вибрати товар, за який наявні нарікання.
4. Натиснути на кнопку «Відкрити суперечка».

Про інтернет-магазині

Пандал - ще один магазин дистанційного придбання товарів з Китаю.

Що може бути приємніше, ніж робити покупки в Інтернеті? Тільки отримання обраних товарів. Знаючи любов росіян до китайського онлайн-шопінгу, російська компанія Mail.ru Group створила російський аналог відомих інтернет-майданчиків - пандал.

Скористатися сервісом можна на комп'ютері або мобільному пристрої, скачавши спеціальну додаток .

Pandao дозволяє користувачам серед сотень китайських магазинів вибирати потрібні товари, порівнювати їх характеристики і ціни, оформляти замовлення з безкоштовною доставкою в Росію.

Оплачувати на Pandao обрані вироби можна декількома способами:

• банківською картою;
• за допомогою електронних грошей (PayPal, КИВИ, Яндекс.Деньги).

висновок

Покупки онлайн міцно увійшли в життя середньостатистичного росіянина. Одяг, господарські дрібниці і навіть електроніка - все купується дистанційно і доставляється за вказаною адресою.

Право відмовитися від замовлення на пандал має кожен інтернет-покупець. Головне - чітко дотримуватися правил сервісу і не використовувати цю можливість в корисливих цілях.