1. Скасував замовлення на Аліекспресс, коли повернуть гроші?
2. Куди Аліекспресс повертає гроші після скасування замовлення?
3. Стадії повернення грошей на Аліекспресс
4. Як зробити повернення грошей на Аліекспресс на банківську картку Visa або MasterCard, або Ощадбанку?
5. Як перевірити повернення грошей на Аліекспресс?
6. Відео: Караємо на 100 $ недобросовісного продавця! Диспут на ALIEXPRESS

У статті: відповіді на найбільш поширені питання щодо повернення грошей з AliExpress .

Скасував замовлення на Аліекспресс, коли повернуть гроші?

Служба підтримки AliExpress надає наступну інформацію щодо термінів повернення коштів з урахуванням обраної вами системи оплати.

Офіційні терміни повернення грошей з Аліекспресс

У реальному житті терміни повернення грошових коштів коливаються від 3-х до 20-ти робочих днів.

Куди Аліекспресс повертає гроші після скасування замовлення?

Продавець повертає гроші в ту платіжну систему, звідки він їх раніше отримав (див. Таблицю внизу).

Звідки був оплачений товар Куди повернутися гроші Можливі нюанси З мобільного телефону через гаманець Qiwi. На гаманець Qiwi (створюється автоматично при оплаті і прив'язаний до номера вашого мобільного телефону). Повернення грошей за покупки, оплачені в інтернеті в валютному еквіваленті, здійснюється на баланс валютного рахунку, а не основного. Натисніть вкладку «Робота з рахунками» і перевірте стан всіх своїх рахунків. Через систему Яндекс.Деньги (форма оплати - готівкові). На Яндекс.Гаманець. На гаманець приходять так звані цифрові гроші, які згодом ви можете використовувати для оплати рахунків або товарів (при покупці через інтернет). З мобільного телефону в салоні зв'язку (форма оплати - готівкові). На рахунок мобільного телефону, зазначеного в бланку замовлення. Уважно перевіряйте номер, який вказується при оформленні замовлення. З банківської карти. На банківську карту. Будьте уважні: термін придатності карти, яку ви використовуєте для оплати, повинен бути більше, ніж 6 місяців. З гаманця WebMoney На гаманець WebMoney Повернення грошей за покупки, оплачені в інтернеті в валютному еквіваленті, здійснюється на баланс валютного рахунку.

Обов'язково перевіряйте налаштування Гаманця Alipay. Гроші можуть повернутися на цей гаманець, якщо ви не скасували автоматичне повернення грошей в цю платіжну систему. На жаль, вивести гроші з Alipay неможливо. Їх можна використовувати тільки при розрахунках з продавцями Аліекспресс .

Налаштування Гаманця Alipey

Стадії повернення грошей на Аліекспресс

1. Покупець відкриває суперечка.
2. Суперечка завершується на користь покупця.
3. Продавець ініціює повернення грошей.
4. На сторінці замовлення з'являється графік повернення коштів. Якщо інформація про повернення коштів не з'явилася, значить, продавець з якої-небудь причини не ініціював відшкодування грошей. Покупцеві слід звернутися в Службу підтримки Аліекспресс або в службу підтримки Аліпов (Alipay) за роз'ясненнями.
5. Гроші приходять на той рахунок, з якого були відправлені. Якщо гроші не прийшли, а Служби підтримки Аліекспресс і Аліпов підтвердили їх переклад, слід звернутися в Службу підтримки банку або тієї платіжної системи, яка використовувалася при оплаті.

Скільки чекати повернення грошей з Аліекспресс?

З офіційною інформацією щодо термінів повернення коштів ви можете ознайомитися на початку статті.

Важливо: термін повернення цифрових грошей на електронні гаманці значно менше, ніж термін повернення грошей на банківські карти.

Як зробити повернення грошей на Аліекспресс на банківську картку Visa або MasterCard, або Ощадбанку?

Якщо ви оплачували замовлення однієї з перерахованих вище карт, гроші повинні повернутися на банківський рахунок, до якого була прив'язана карта.

Важливо: в процесі активації рахунку Аліпов або при прив'язці банківської картки до рахунку Аліпов активація повернення грошей на рахунок Alipay може відбутися автоматично. Обов'язково перевіряйте ваш профіль!

Профіль покупця на Alipay

Як перевірити повернення грошей на Аліекспресс?

1. Активуйте меню, що випадає, розташоване у верхньому правому куті на головній сторінці Аліекспресс.

Розташування меню, що випадає на головній сторінці Аліекспресс

1. Активуйте підміню Мої замовлення.
2. Знайдіть у списку замовлення, за яким буде здійснюватися повернення грошей, і активуйте кнопку Детальніше. Після активації ви перейдете на сторінку, що містить максимально повну інформацію щодо цікавить вас замовлення.

Приклад сторінки замовлення на Алікспресс

1. Активуйте вкладку Платіж. Тут ви знайдете графік відшкодування коштів, що демонструє поточний етап процесу.

Графік відшкодування коштів

Для швидкого переходу до спливаючого вікна з графіком повернення грошей активуйте кнопку Стадії повернення в підміню Мої замовлення.

Швидка активація графіка повернення коштів

Відео: Караємо на 100 $ недобросовісного продавця! Диспут на ALIEXPRESS

Оцініть статтю