Чекаєте замовлення з іноземної магазину або самі відправили посилку і хочете знати, де вона знаходиться в даний момент? Сучасні технології допоможуть вам в цьому! Сьогодні ми розповімо про всі способи і особливості відстеження посилок в режимі онлайн, а також пояснимо можливі причини проблем з визначенням треку.

Чому так важливо поштове відстеження

Можливість швидко і достовірно простежити посилку важлива не тільки для особистого спокою - якщо з вантажем в дорозі щось станеться, то ви зможете повернути витрачені гроші.

Керівництво найбільших торгових онлайн-майданчиків не може стежити за всіма магазинами, тому є шанс зустрічі з шахраєм. Продавець міг вказати на сайті, що відправив товар, хоча насправді це не так. Вихід - відкрити суперечка і надати в якості доказів скріншоти з сайту відстеження посилок. Такі суперечки, як правило, вирішуються на користь клієнта і гроші за покупку повертаються.

Також мало хто знає, що, якщо посилка загубилася в дорозі, то ви можете вимагати у поштової служби грошову компенсацію. Для цього вам знадобляться, знову ж таки, скріншоти відстеження, де вказано точну пункт, де він була в останній раз. Компенсацію можна вимагати і за затримку доставки. Оператор порушив терміни - зобов'язаний виплачувати по 3% від вартості пересилання за кожний день затримки.

Ситуації бувають різні і не всі служби працюють ідеально, тому так важливо як страховка самостійно контролювати процес пересилання.

Як правильно відстежити посилку

У наш час, щоб дізнатися, де знаходиться замовлення, не потрібно йти в поштове відділення і стояти в черзі - все можна зробити в режимі онлайн. Є три способи відстежити поштове відправлення:

Сайт магазину. На більшості сайтів міжнародних магазинів є можливість відстеження і більшість покупців користуються саме цим методом. Чому він недостатньо ефективний? Продавець не завжди вчасно вводить дані, тому нерідкі випадки, коли замовлення вже доставлений, а на сайті ще навіть немає інформації про прибуття в країну призначення. Крім того, там зазначаються далеко не всі сортувальні пункти, тому точність такого відстеження ставиться під сумнів.

Через службу-перевізника. Тут інформація буде точнішою, але проблема в тому, що в кожній країні перевезенням займаються різні компанії і якщо ви відстежуєте посилку Пошти Китаю, то трек перерветься після перетину кордону. Далі вам доведеться з'ясовувати, яка фірма відповідальна за доставку в вашій країні і переходити вже на інший сайт. Але посилка, відстежити яку ви намагаєтеся, може йти через 3-4 держави, а контент таких сайтів тільки англійською мовою.

За допомогою спеціального сервісу. Цей спосіб найзручніший, оскільки такі системи мають доступ до інформації транзитних служб різних країн і користувачеві можна навіть не з'ясовувати, яка фірма відповідальна за його вантаж - досить просто ввести номер в рядок пошуку і вже через кілька секунд отримати актуальну інформацію.

Далі ми будемо говорити саме про сайти відстеження посилок на прикладі posylka.net , Оскільки саме цей ресурс найбільш зручний у використанні.

Що таке ідентифікаційний номер і як відстежити трек

Спеціальний трек-код, за допомогою якого можна дізнатися місцезнаходження посилки, присвоюється кожному поштового відправлення. Він унікальний і фіксується в системі при проходженні вантажем всіх сортувальних і проміжних пунктів, а також митниці.

Щоб відстежити посилку за номером, достатньо просто ввести трек-номер в спеціальну рядок на сайті відстеження посилок. Важливо не переплутати ідентифікаційний код з номером замовлення. Другий полягає тільки з цифр, а трек-номер - це комбінація латинських букв і цифр.

Міжнародні треки виглядають наступним чином: спочатку йдуть дві великі літери, що відповідають типу вантажу, потім дев'ять цифр і ще дві літери, що вказують на країну відправника або службу доставки (наприклад, посилки з Німеччини мають в кінці коду літери DE). Іноді треки мають більшу або меншу кількість букв в коді - це значить, що посилки даної служби не відповідають загальноприйнятій формату і можуть виникнути проблеми з установкою, де ви знаходитесь. Тому й потрібен вищезгаданий сайт для відстеження - система здійснює пошук незалежно від особливостей кодів.

Трек-номер можна подивитися на сторінці вашого замовлення або дізнатися у продавця. Після перетину кордону країни він може помінятися - про це користувача, як правило, сповіщають по електронній пошті.

Чи потрібна реєстрація на сайті відстеження поштових відправлень

Відстежити посилку можна і без реєстрації - просто ввівши код. Але на сайті для авторизованих користувачів відкриваються додаткові безкоштовні можливості, які особливо важливі, якщо ви відстежуєте відразу кілька посилок.

Після реєстрації ви зможете зберігати всі трек номера - тобто ввести їх потрібно тільки один раз, а далі система сама буде займатися відстеженням. Вам буде достатньо просто зайти в профіль і подивитися інформацію відразу про всі відправленнях, адже оновлення йде автоматично.

Ще одна зручна річ - настройка сповіщень. Щоб не заходити зайвий раз на сайт, достатньо просто натиснути потрібну кнопку в налаштуваннях профілю. Тоді при зміні статусу кожної посилки вам на електронну пошту будуть приходити повідомлення.

Сучасна система відстеження значно спрощує життя багатьом людям, адже доставкою може займатися будь-яка пошта - відстеження бере на себе один сайт.