Розповіді мають сильну, майже магічною владою над людською психікою. Вони здатні нас розважити, розчулити і додати яскравих фарб у світ, в якому ми живемо. Правильно оформлена, переконлива історія бренду - ідеальний спосіб показати себе, створити зв'язок з цільовою аудиторією і заслужити довіру. Створюючи історію бренду, керуйтеся цими вісьмома принципами, і це допоможе людям не тільки запам'ятати ваш бренд, а й полюбити його.

1. Історія бренду постійно триває

На відміну від книг з незмінним сюжетом, історія бренду змінюється з часом і виражається не тільки в словах. Де б люди ні виявили уривок вашого оповідання - на рекламному плакаті в метро, ​​в пості на Facebook, телерекламі - вони повинні мати можливість увійти в курс справи і негайно слідувати за течією історії бренду разом з ним.

Прекрасним прикладом є Nike. У Twitter, в відео-уроках, шляхом фінансування спортивних подій - кожен день спортсмени мотивують звичайних людей, одночасно стаючи краще і самі. І кожен раз, бачачи знамениту «галочку» Nike ми ніби чуємо "Just do it".

2. Історія - це більше, ніж слова

Кращі розповіді візуально, вони впливають на всі органи чуття і інстинкти, будучи в той же час вербальними. Зображення та колір, символ і звук, текстура і запах - все це допомагає розповісти історію бренду на різних чуттєвих рівнях.

Так, червону підошву Louboutin не переплутати ні з чим. Це немов «автограф», і покупець розуміє без слів, що цей бренд ексклюзивний, дорогий, сексуальний і недоступний.

3. Від безладу до конкретики

Людей постійно атакують потоками інформації. Як тільки ваш бренд потрапляє в їх поле зору, у вас часом не більше трьох секунд, щоб їх зацікавити. Будьте ясними і конкретними. Сконцентруйтеся на одному повідомленні, щоб отримати максимальний ефект.

Горілка «Абсолют» понад 30 років використовує перевірену стратегію: ім'я бренду + всім відома упаковка + єдине, але правильно вибране слово. Скороченою до мінімуму рекламі завжди вдається привернути увагу споживача. Одна з рекламних кампаній показала 4 млн забарвлених в різні кольори пляшок, кожен принт підібраний індивідуально. Міститься в рекламі послання ясно - «Абсолют» унікальний.

4. Мова визначає межі

Забудьте про професійних термінах і обмані покупців. Проникніть в саму суть вашого бренду і постарайтеся пояснити її іншим. Для того, щоб ваша реклама була поза конкуренцією, ви повинні бути чесними, задаючи тон бренду.

Old Spice підкорив аудиторію в 2010 р своєю кампанією Smell Like a Man. Зухвало сексуальний чоловік-модель і його абсурдні коментарі розсмішили публіку. Глядачі сміялися, ділилися враженнями, пародіювали, а в підсумку дали Old Spice ще одну спробу завоювати їхню довіру.

5. Вірність компанії дуже багато значить

Нам всім хочеться належати певній групі: сім'ї, суспільству, команді. Мудрі бренди інтегруються в це загальне бажання, запрошуючи покупців взяти участь у створенні історії бренду.

Apple's clever I'm a Mac, I'm a PC вдалося надихнути покупців бути самими собою більше, ніж будь-який іншій рекламі. Навіть ті, хто не користувався Apple, не могли не приєднатися до «клану Мак» завдяки цьому дивовижному, комічного відеоряду, з реквізитом, дотепними репліками і новими гостями, завдяки яким сага ніколи не закінчувалася.

6. Історія будується на емоціях

Почуття - каталізатор будь-яких дій, і історія бренду може стати ефективним каналом впливу на людські емоції. Використовуйте цю силу, щоб покупці цікавилися вашим брендом. Дайте їм причину «хотіти» вас, любити вас, доведіть свою перевагу.

Олімпійська кампанія P & G's Thank You, Mom стала ключовим моментом створення емоційного зв'язку між брендом і споживачами. Починаючи з монтажу щоденної рутини і закінчуючи виживанням в екстремальних умовах, роки непохитної відданості помістилися в тридцятисекундних відео. За ці півхвилини. P & G завоював серця багатьох батьків і зробив їх своїми вірними покупцями.

7. Бренд грає не головну роль

Ваш бренд ніколи не повинен бути головним персонажем історії. «Розумні» бренди визнають це і не намагаються вкрасти славу у істинної зірки: покупця.

Створена в 1960 р марка взуття Dr. Martens shoes спочатку була орієнтована на самих різних покупців. Домогосподарки цінували зручність і довговічність тієї ж взуття, яку панк-рокери носили в якості протесту проти жорсткої класової системи. І на всьому протязі цієї приголомшливої ​​історії бренд залишався в тіні. Навіть сьогодні надіти взуття Dr. Martens shoes здається чимось бунтарським, і тому привабливим.

8. Сьогодні покупці - ваші співавтори

Соціальні мережі змінили правила гри так, як це можна було навіть уявити 10 років тому. Сьогодні споживачі мають інструментами, які можуть допомогти їм бути почутими, тому що саме їх думки мають вагу. Заохочуйте ваших покупців висловлюватися і приєднуватися до історії бренду. Адже саме вони можуть написати її наступну главу.

Найважливіші люди компанії, як ви зрозумієте по сайту Patagonia- не її засновники і навіть не головні менеджери, а посланники брендів - групи скелелазів, рибалок, лижників, які працюють рука об руку з департаментом дизайну, щоб постійно покращувати імідж компанії. Історія Patagonia - це історія їхніх пригод.